Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent l’utilisation de tous les bons électroniques émis par VinFast France S.A.S, société de droit français (RCS Paris 893 573 535) dont le siège social est situé au 18, boulevard Malesherbes, Paris (75008), dans le cadre de son programme de réservation VinFirst (« e-Voucher »). Les présentes Conditions complètent les Conditions générales de réservation VinFast. En cas de conflit entre les dispositions des présentes Conditions et les Conditions générales de réservation VinFast, les dispositions des présentes Conditions prévaudront.

En confirmant votre réservation VinFast et en versant l’intégralité des frais de réservation, vous serez en droit de bénéficier du Programme Pionniers VinFirst, qui comprend un e-Voucher. Vous recevrez un e-mail contenant des explications pratiques sur l’e-Voucher.

Un e-Voucher ne peut être utilisé qu’une seule fois et uniquement pour l’achat d’un véhicule VinFast neuf auprès de VinFast et non pour tout autre bien ou service, y compris mais sans s’y limiter, la location de batterie. Les e-Vouchers utilisés pour l’achat d’un véhicule VF 8 sont d’une valeur de 2 500,00 € chacun. Les e-Vouchers utilisés pour l’achat d’un véhicule VF 9 sont d’une valeur de 4 200,00 € chacun. Un seul e-Voucher peut être utilisé pour l’achat d’un véhicule VinFast.

Les e-Vouchers ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangés contre des espèces, consolidés à un nouveau e-Voucher ou remplacés après expiration. Les e-Vouchers ne sont pas une monnaie ayant cours légal, des cartes de compte, des cartes de crédit ou de débit ou des titres. Les valeurs inutilisées ne seront pas attribuées à des transactions après la date d’expiration de l’e-Voucher.

Vous pouvez annuler votre réservation. Dans ce cas, l’e-Voucher sera perdu et réputé expiré.

Un e-Voucher expire s’il n’est pas utilisé avant le 31 décembre 2023 à minuit (PST). En cas de retour d’un véhicule acheté à l’aide d’un e-Voucher, la valeur de l’e-Voucher sera déduite de tout montant éventuellement remboursé. La possession d’un e-Voucher ne garantit pas qu’un véhicule VinFast sera disponible à l’achat pour le détenteur de l’e-Voucher.

À compter du 30 mai 2022, VinFast permettra de placer les e-Vouchers sur la blockchain avec les actifs VinFirst NFT. Il est également prévu que les e-Vouchers soient cessibles en tant que « Bundle » (paquet) dans le cadre d’un transfert de la réservation du véhicule et des actifs NFT correspondants. Ce transfert peut être soumis à d’autres conditions générales ou limitations, qui seront communiquées en temps utile. Lors d’un transfert, tous les droits du cédant sur le Bundle cessent immédiatement.

Les e-Vouchers ne peuvent pas être remplacés en cas de perte ou de vol.

VinFast ne peut être tenu responsable de la perte d’un e-Voucher ou de toute perte ou tout dommage subis par le détenteur d’un e-Voucher, qui résultent de la perte ou l’utilisation d’un e-Voucher ou en relation avec celles-ci.

Les e-Vouchers sont réservés à un usage personnel. VinFast n’aura donc aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d’activité, interruption d’activité ou perte d’opportunité commerciale.

Si VinFast ne se conforme pas à ces Conditions, la responsabilité de VinFast sera limitée au remboursement de vos frais de réservation. VinFast n’exclut ni ne limite en aucune manière sa responsabilité envers vous lorsqu’il serait illégal de le faire. Cela inclut la responsabilité pour :

  • la mort ou les blessures causées par notre négligence ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants ;
  • pour fraude ou déclaration frauduleuse.

VinFast se réserve le droit d’annuler un e-Voucher si VinFast le juge nécessaire. Dans un tel cas, VinFast peut fournir un e-Voucher de remplacement d’une valeur équivalente, à moins que VinFast ne soupçonne une fraude ou des actes de mauvaise foi en rapport avec l’e-Voucher d’origine.

En acceptant un e-Voucher, vous confirmé avoir lu et accepté notre Politique de confidentialité.

VinFast décline toute responsabilité pour tout retard ou défaut d’exécution si ce retard ou ce défaut est dû à une cause ou à des circonstances indépendantes de la volonté de VinFast.