Vacancies

Parts Supply & Inventory Manager

VinFast est un constructeur automobile filiale de Vingroup, l'un des plus grands conglomérats privés du Vietnam avec des divisions dans : l'immobilier, l'hôtellerie, le divertissement, la vente au détail, la santé, l'éducation, l'agriculture et les industries.

Après un lancement national très réussi au Vietnam, VinFast entrera sur les marchés internationaux en commençant par l'Amérique du Nord et l'Europe avec une date de lancement fixée pour mi-2022.

Pour réussir son d'entrée sur ces marchés, VinFast exécute actuellement un plan de lancement complet qui comprend la fabrication, la mise à l'essai et la certification des véhicules fabriqués au Vietnam.

Une entité européenne de marketing, de vente et de distribution a été créée pour vendre et entretenir les produits VinFast sur les marchés allemand, français et néerlandais.

Les sièges sociaux européens sont aujourd'hui situés à Paris, à Francfort et à Amsterdam. Des salles d'exposition et des concessions seront installées dans chaque pays également.

VinFast est donc actuellement en train de recruter une équipe européenne sur ces 3 pays.

Aujourd'hui nous recherchons notre "Parts Supply & Inventory Manager" pour accompagner l'équipe Aftersales dans son déploiement sur l'Europe.

✨Missions du poste :

Rattaché au "Spare Parts Management Director", le "Parts Supply & Inventory Manager" aura pour mission de créer de la performance durable pour l’entreprise en mettant en place un processus S&OP performant, de garantir l’implication de tous les métiers afin d’optimiser le taux de disponibilité des pièces et par conséquent le taux de services aux clients et de contribuer au renforcement de la cohésion des équipes par son action de structuration des activités et de facilitation.

Les principales missions seront:

• Piloter et coordonner le processus S&OP (Sales & Operations) de l’activité Pièces de Rechanges Europe en collaboration avec les différents métiers (Commerce, Qualité, approvisionnement, transports, entrepôts …)
• Calculer les prévisions de ventes des PR sur le périmètre Europe à court, moyen et long terme, en s’appuyant sur des données statistiques, mais également sur base d’échange avec différents interlocuteurs de l’Après-vente, comme le commerce, la finance ou la qualité
• Déterminer le niveau de stock de Pièces de Rechanges nécessaire et suffisant à la réalisation de l’activité Après-Vente sur le périmètre Europe.
• S’assurer de la capacité des fournisseurs à livrer les quantités de stocks souhaitées.
• Définir et mettre en œuvre une stratégie de stock permettant d’assurer un taux de disponibilité et un niveau de service client déterminés (protection des aléas prévision et livraison fournisseurs).
• Déterminer la l’allocation des stocks entre les différents entrepôts
• Gérer les références en livraisons directes : paramétrages, suivi du référentiel et analyses liées

💥 Profil recherché et compétences spécifiques attendues :

• Expérience de 5 ans minimum en Supply Chain et idéalement dans le domaine automobile.
• Diplômé(e) d’un Bac+4 ou Bac+5 d’une école de commerce ou d’ingénierie, ou diplôme universitaire équivalent, avec une spécialisation en Supply Chain.
• Maitrise et expérience dans l’application du process S&OP ((Sales & Operations Planning)
• Maitrise de l’utilisation d’un ERP (type SAP) et du Pack Office
• Anglais courant indispensable
• Gestion stratégique des stocks
• Capacité à recommander/choisir un outil digital de planification
• Gestion des flux internes entrepôts
• Capacité à calculer des prévisions de ventes / Demand management
• Gestion des stocks / Inventory management
• Gestion fournisseurs / Supply management
• Capacité à travailler dans un environnement multi-culturel
• Leadership avéré afin de mener en autonomie les différentes missions et être force de proposition

Rejoignez VinFast et participez à la révolution mondiale des véhicules électriques intelligents ! ⚡️🚗

TECHNICIEN DE SERVICE VINFAST

(De nombreux postes ouverts sur toute la France)

VinFast est un constructeur automobile filiale de Vingroup, l'un des plus grands conglomérats privés du Vietnam avec des divisions dans : l'immobilier, l'hôtellerie, le divertissement, la vente au détail, la santé, l'éducation, l'agriculture et les industries.

Après un lancement national très réussi au Vietnam, VinFast entrera sur les marchés internationaux en commençant par l'Amérique du Nord et l'Europe avec une date de lancement fixée pour mi-2022. 

Pour réussir sa date d'entrée sur ces marchés, VinFast exécute actuellement un plan de lancement complet qui comprend la fabrication, la mise à l'essai et la certification des véhicules fabriqués au Vietnam. 

Une entité européenne de marketing, de vente et de distribution a été créée pour vendre et entretenir les produits VinFast sur les marchés allemand, français et néerlandais. 

Les sièges sociaux européens sont aujourd'hui situés à Paris, à Francfort et à Amsterdam. Des salles d'exposition et des concessions seront installées dans chaque pays également. 

Aujourd’hui, nous recherchons de nombreux techniciens sur l’ensemble du territoire français.

✨ Vos missions :

En tant que Technicien de service VinFast, vous êtes le premier professionnel que nos clients rencontreront et vous leur apporterez une expérience de service exceptionnelle. Vous vous engagez pour réparer nos véhicules rapidement tout en offrant une expérience client révolutionnaire. Nos techniciens sont le cœur de chaque site de service, et nous comptons sur leur expertise pour améliorer les processus et fournir les meilleurs services et produits à nos clients.  

Le candidat idéal possède d'excellentes compétences interpersonnelles et techniques qui seront mises à profit chaque jour lorsqu’il travaillera sur les technologies et les systèmes parmi les plus avancés de l'industrie des véhicules électriques.  Grâce à une combinaison de programmes et de formations pratiques, nos techniciens pourront développer leurs compétences en permanence afin de se perfectionner et d'accélérer leur carrière chez VinFast.

🎯 Vos principales responsabilités:

Vous serez responsable de veiller à ce que chaque véhicule VinFast soit entretenu/réparé selon les normes les plus élevées possibles, en respectant toujours les standards de service VinFast.

La sécurité, l'efficacité, la qualité et l'excellence du service à la clientèle sont vos principales priorités.

• Exécuter des travaux de diagnostic et de réparation de base et avancés sur tous les aspects des produits VinFast
• Utiliser une variété d'outils manuels, électriques et centraux haut de gamme
• Détailler et documenter les réparations de manière cohérente et concise
• Savoir rédiger et expliquer les rapports de travaux
• Travailler de manière indépendante et en équipe afin de maximiser l'efficacité des réparations
• Inspecter et entretenir l'équipement du centre et demander des remplacements si nécessaire
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et vivre avec la mentalité du "Fix it right first-time"
• Être orienté « client » et assumer la responsabilité de dépasser ses attentes en matière de service
• Posséder une combinaison d'esprit d'analyse, de résolution pratique des problèmes et d'esprit de service à la clientèle 
• Participez activement à votre développement personnel en assistant à des formations régulières offertes par VinFast
• Signaler, transmettre les problèmes potentiels et fournir des commentaires aux équipes de conception et d'ingénierie directement pour permettre l'amélioration continue des procédures de réparation et des produits
• Être conscient de la santé et la sécurité au travail et adhérer en tout temps aux politiques et procédures de VinFast
• Être un ambassadeur VinFast et savoir transmettre la marque et la vision à nos clients
• Participer au développement de VinFast avec une attitude collaborative, inclusive et respectueuse dans un environnement dynamique et en constante évolution

💥 Votre profil:

• Minimum de 5 ans d'expérience en tant que technicien automobile qualifié ou dans un secteur technique équivalent.
• Vous possédez un certificat technique en technologie automobile
• Vous avez une forte capacité à apprendre de nouvelles technologies et de nouveaux process, et de vous adapter au changement
• Capacité à suivre des instructions orales et écrites en prêtant attention aux détails
• Être capable de gérer efficacement des priorités multiples, d'organiser la charge de travail, de travailler sous pression et de respecter des délais stricts.
• Être un champion de la sécurité, de l'efficacité, de la qualité et de l'excellence générale dans toutes les tâches liées au service
• Vous aimez contribuer à conduire un processus d'amélioration continue
• Vous avez un réel esprit d'équipe et savez également travailler en toute autonomie

Rejoignez VinFast et contribuez au mouvement de la révolution mondiale des véhicules électriques ! ⚡️🚗

(1 poste à pourvoir en CDI à Paris)

VinFast est un constructeur automobile filiale de Vingroup, l'un des plus grands conglomérats privés du Vietnam avec des divisions dans : l'immobilier, l'hôtellerie, le divertissement, la vente au détail, la santé, l'éducation, l'agriculture et les industries.

Après un lancement national très réussi au Vietnam, VinFast entrera sur les marchés internationaux en commençant par l'Amérique du Nord et l'Europe avec une date de lancement fixée pour mi-2022.

Pour réussir sa date d'entrée sur ces marchés, VinFast exécute actuellement un plan de lancement complet qui comprend la fabrication, la mise à l'essai et la certification des véhicules fabriqués au Vietnam.

Une entité européenne de marketing, de vente et de distribution a été créée pour vendre et entretenir les produits VinFast sur les marchés allemand, français et néerlandais.

Les sièges sociaux européens sont aujourd'hui situés à Paris, à Francfort et à Amsterdam. Des salles d'exposition et des concessions seront installées dans chaque pays également.

VinFast est donc actuellement en train de recruter une équipe européenne sur ces 3 pays.

✨Votre rôle :

Le rôle de nos Spécialistes des opérations ventes est d’assurer l'exécution de l’ensemble des processus et projets dans le cadre de la commercialisation des véhicules VinFast en France. 

Cela regroupe à la fois l’analyse, la planification et prévision des ventes, l’administration des livraisons, mais aussi la mise en place des outils de suivi et d’animation de la politique commerciale, auprès de l’équipe de Sales Advisors et Store Managers.

A ce titre, vous êtes, notamment, chargé(e) de :

🎯 Vos missions :

Opérations des Ventes :   

• Analyse des données de ventes Vinfast et de l’environnement/marché 
• Création et alimentation d’un modèle de suivi de la planification des ventes (forecasting) en collaboration avec notre Data Scientist 
• Administration des commandes de véhicules 
• Suivi et délivrance des projets liés à l’interfaçage des systèmes internes (SAP/Salesforce) aux systèmes tiers liés aux livraisons/immatriculations et test drives 
• Support quotidien de l’équipe B2B Fleet dans l’administration des ventes aux grands comptes/sociétés de leasing (aide aux réponses aux appels d’offres, travail de planification et suivi sur les délais de livraison) 
• Organisation avec les spécialistes administration des ventes des outils de plannings administratifs d’immatriculations et livraisons des véhicules en showroom 

Ventes :   

• Suivi quotidien, via les outils CRM des données de vente (Contacts/Leads/TestDrive/Conversion du funnel/Taux de financement des dossiers, reprise VO...) et mise en place de Scorecards par showroom et au niveau national 
• Animation et préparation d’une réunion hebdomadaire nationale des ventes présentant meilleurs résultats/pratiques aux équipes. 
• Mise en place et suivi de challenges internes pour les différentes équipes 
• En tant qu’ambassadeur(drice) de la marque, participation active à des salons et évènements commerciaux en support des équipes de ventes (prise de contacts, identification des leads) 
• Formation continue des équipes Sales Advisor et Store Manager à l’utilisation des outils CRM

💥 Vous :

• De formation supérieure de niveau Bac+3 minimum (école de commerce ou université).
• Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire dans la distribution automobile. Une expérience retail, en tant que chef de région F/H et/ou d’animation commerciale dans ce secteur serait un plus.
• Vous possédez d’excellentes compétences en communication orale et écrite en français et parlez anglais couramment (équivalent au niveau B2 minimum) afin de pouvoir évoluer dans un contexte international.
• Vous maîtrisez des outils et logiciels de productivité d'entreprise (suite MS Office 365, applications CRM).

Rejoignez VinFast et participez à la révolution mondiale des véhicules électriques intelligents ! ⚡️🚗 

🌟 Deine rolle: 

Die Rolle des Filialverkaufsteams besteht darin, ein Kundenerlebnis zu bieten, welches mit der Marke und Vision von VinFast übereinstimmt, mit Kunden/Interessenten in Kontakt zu treten, um Marken- und Produktbegeisterung zu erzeugen, und Kunden während des gesamten Prozesses zu unterstützen, VinFast-Fahrzeugbesitzer zu werden. Der Kundenberater (Client Advisor) ist verantwortlich für den Verkauf von VinFast Elektrofahrzeugen. Diese wichtige Rolle unterstützt den Verkaufsprozess vom Interessenten bis zum Kauf und erfordert das Nachfassen aller Kunden- und Verkaufsaktivitäten. Als Mitglied eines Teams trägt der Kundenberater ferner dazu bei, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. 

🎯 Verantwortlichkeiten & schwerpunkte:

• Repräsentieren der Werte von VinFast bei jeder Interaktion zwischen Kunden und Interessenten, indem besondere Leidenschaft für VinFast-Produkte zu zeigen und Begeisterung bei Kunden und Interessenten zu erzeugen ist. 
   
• Beitragen zur Schaffung einer mehrstufigen, kundenorientierten Umgebung, um mit Kunden/Interessenten sowie Teamkollegen in Kontakt zu treten. 
• Kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe. 
• Aktives managen der Pipeline von Interessenten und Leads, um neue Kundenzu schaffen. 
• Unterstützung anderer Kundenberater, wenn sie Hilfe benötigen, Kaufeinwände zu überwinden. 
• Meistern und pflegen der Vertrautheit mit allen VinFast-Produktmerkmalen und –funktionen. 
• Der Wille, ein Fachexperte in allen Bereichen im Zusammenhang mit Elektrofahrzeugen (EVs) und der Wettbewerbslandschaft zu werden. 
• Arbeiten Sie mit Teammitgliedern in anderen Funktions- und Geschäftsbereichen zusammen, um ein nahtloses Kundenverkaufserlebnis zu gewährleisten.  
• Ergreifen von Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle VinFast-Markenstandards eingehalten werden, einschließlich Sauberkeit und Erscheinungsbild des Geschäfts, Merchandising, Kleiderordnung usw.  
• Unterstützung bei der zeitnahen und effektiven Lösung aller Personen- und sicherheitsrelevanten Probleme.  
• Tragen Sie zu einer positiven Arbeitsumgebung und Unternehmenskultur bei, die sich auf herausfordernde Tätigkeiten, innovatives Denken und Spaß konzentriert.

💥 Mindestanforderungen: 

• Bachelor-Abschluss bevorzugt. 
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, im Kundenservice oder im Vertrieb. 
• Automobilerfahrung nicht erforderlich, aber ein Plus. 
• Erfahrung in der Verwaltung einer Vertriebspipeline in verschiedenen CRM-Anwendungen und Lead-Management-Software. 
• Sehr gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. 
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten. 
• Liebe zum Detail und zur Organisation von Abläufen. 
• Gültiger Führerschein  
• Neugier und Bereitschaft zum kontinuierlichen Lernen, Flexibilität auf sich ändernde Prioritäten und der Wunsch, positive, unvergessliche Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen 
• Kenntnisse in Business Produktivitätstools und Software (MS Office Suite, Salesforce, CRM-Anwendungen) 

VinFast ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft und Geschlechtsidentität), nationaler Herkunft, politischer Zugehörigkeit, sexueller Zugehörigkeit diskriminiert.   Orientierung, Familienstand, Behinderung, genetische Information, Alter, Mitgliedschaft in einer Arbeitnehmerorganisation, Vergeltung, Elternstatus, Militärdienst oder andere nicht verdienstvolle Faktoren. Jede Beschäftigung wird auf der Grundlage von Qualifikationen, Verdiensten und Geschäftsanforderungen entschieden. 

Schließen Sie sich VinFast an und nehmen Sie an der weltweiten Revolution intelligenter Elektrofahrzeuge teil! ⚡️🚗 

(1 permanent position based in Paris )

VinFast is a member of Vingroup – the largest private corporation in Vietnam. We have become the #1 car seller in all our competing segments within just 21 months of launching in Vietnam and we will launch our smart EVs globally in 2022. Our thoughtful design focused on seamless customer experience, highest safety standards, superior craftsmanship, and intelligent infotainment with lifestyle personalization. As a fast-developing company our ambition is to scale the European market within a year and our first offering will be a dedicated electric SUV.

✨ Job purpose and impact:

Our Customer Service Operations Manager is the head of the VinFast Europe Customer service « [email protected] » organization. His/her initial perimeter of action will be across the three countries, perimeter to evolve according to company strategy. He/she reports to the Customer Experience and Customer Service Director – VinFast Europe and will sit in the Customer Service Premises in the Paris Area.

Our Customer Service Operations Manager helps conceive, build, and run the VinFast customer service for France, Germany, the Netherlands: premises, HR, IT, and operations.

Our Customer Service Operations Manager initially orchestrates the implementation and evolution of the customer service at all levels: organization, roles and responsibilities, processes & procedures, premises, HR, IT, training and KPI.

🎯 Your key accountabilities:

• Oversee the recruitment/training for the customer service ramp up, as well as anticipate needs and manage daily staffing and priorities
• Define and implement quality assurance and KPI
• Monitor all KPI (quantitative, quality & business), provide reportings and take necessary immediate corrective measures
• Ensure that staff is competent and properly trained
• Organise trainings and coachings
• Manage monitoring of individual performance and correct if necessary
• Be the interface to VinFast group stakeholders, and relay relevant information from the group and the market
• Ensure knowledge management base is up to date, accessible and used extensively
• Ensure procedures are up to date, accessible and monitor compliance
• Ensure that the organization remains focused on customer experience, and pay special attention to details and individual processing of requests.
• Monitor closely customer satisfaction in an intercultural environment through inner quality monitoring, complaint management, surveys, welcome calls, social media.
• Take responsibility to solve all customer specific complaints and issues.
• Identify and report systematic issues in behavior, infrastructure, processes and systems. Get involved personally if necessary.

💥 Your qualifications:Highly customer oriented

• Fluent English, any other relevant language is a plus
• Proven experience in customer service management and call center flow & performance management, preferably in an international environment
• Good degree of autonomy
• Flexible and adaptable; able to deal well with modifications and changes to operating plans.
• Meticulous and thorough attention to detail
• Ability to work under pressure and with tight deadlines
• Ability to organize, multitask, prioritize, and manage shifting responsibilities in a dynamic, cross-functional teamwork environment
• Recognizes cultural and work style differences and can adjust approach to meet the needs of such work environments
• Passion for excellence and contributing to the success of the business
• Strong interpersonal skills, solution driven
• Excellent written and verbal communication skills and presentation

Our Offer

Our European marketing, sales and distribution entity has been established to sell and service VinFast products across the initial target markets of Germany, France, and the Netherlands. Our corporate offices are in Paris, Amsterdam and Frankfurt, and showrooms will be established throughout each country. We offer an international, fast-paced working environment with a competitive salary and benefit package, combined with career development opportunities.

Come join VinFast and help drive the movement of the global smart EV revolution! ⚡️🚗

(3 Permanent positions based in France,Germany and in the Netherlands)

After a highly success startup in Vietnam, VinFast will enter the European market. Target launch date is mid-2022. The company’s first offering will be a dedicated EV SUV. To achieve its entry date, VinFast is currently executing on a comprehensive launch plan that includes the manufacture, testing, and certification of the vehicle that will be produced in Vietnam. A European marketing, sales and distribution entity has been established to sell and service VinFast products.

A European marketing, sales and distribution entity has been established to sell and service VinFast products. Initial target markets are Germany, France, and the Netherlands. Corporate offices and showrooms will be established in the 3 countries, and we are currently recruiting sales team members for those markets.

✨ Your role:

As one of our Online Sales Directors you are responsible for the exceptional online customer journey providing the customer with the information and the call to actions with only a few clicks at a high performance. You adapt the journey and user interface for the web and store channel. You integrate all functionalities and contents to support sales and brand appearance. You will also be responsible of an amazing team of 2 Online Sales Representatives and will reporti to our Country Sales Directors which are responsible for one of the current three markets of VinFast Europe. 

🎯 Your main responsibilities & key activities:

User journey: 

• Develop an intuitive and seamless online customer journey for the web (private and corporate customers) and for the showroom system. 
• Reflect local requirements of the Online Sales Representatives and Showroom Sales Advisors in the markets.  
• Update the website with relevant contents which makes the showroom approachable and personal and inform customers and fans about upcoming and past events. 
• Align all web CTAs with the CRM team to be provide a comprehensive funnel management and secure high conversion rates.  
• Integrate third parties (white label) solutions for vehicle financing, trade-in and B2B partners as Leasing Companies and Subscription partners. 
• Secure the integration of the App-Channel with the Web and Showroom experience. 
• Align with marketing to find the right balance between brand staging and sales / transactions. 

Quality & Performance : 

• Monitor key KPI for operational excellence and address issues with the IT team in Europe and Vietnam. 
• Work closely with the market Online Sales Representatives team and marketing to understand their requirements and jointly plan improvements. 
• Keep track on measures and make sure the performance of the web site and the Showroom System is secured (operational excellence) and all information are accurate (e.g. product description, price). 
• Align deployment planning with sales critical actions as e.g. campaigns, product launches. 
• Constantly review the website and showroom systems from a customer point of view. 
• Provide input to the IT architecture development. 

Content management : 

• Manage contents, micro sites and forms. 
• Automate content provision (pictures, text, video) by using the digital asset management library.  

💥 Your profile:

• You hold a bachelor’s degree in marketing, business, or other related area - MBA is a plus.
• You have minimum 8 years of progressive business experience in the realm web site development and sales processes from a customer point of view.
• You are fluent in English (written and verbal) and a bilingual/native speaker of German/French/Dutch (when applicable).
• You have a strong background in operation of web sites and platforms (e.g. Salesforce).  
• You have an extensive knowledge of sales and marketing in the automotive industry. 
• You have a profound knowledge and experience with CMS (Drupal) and web reporting tools. 
• You have a proven ability to maintain relationships with internal stakeholders, parent company leadership, and relevant external vendors and partners. 
• You have experience with media content systems for PoS. 

Come join VinFast and help drive the movement of the global smart EV revolution! ⚡️🚗

Talent Acquisition Partner

(Stage d’une durée de 6 mois basé à Paris à pourvoir dès que possible)

VinFast est un constructeur automobile filiale de Vingroup, l'un des plus grands conglomérats privés du Vietnam avec des divisions dans : l'immobilier, l'hôtellerie, le divertissement, la vente au détail, la santé, l'éducation, l'agriculture et les industries. 

Après un lancement national très réussi au Vietnam, VinFast entrera sur les marchés internationaux en commençant par l'Amérique du Nord et l'Europe avec une date de lancement fixée pour mi-2022. 

Pour réussir sa date d'entrée sur ces marchés, VinFast exécute actuellement un plan de lancement complet qui comprend la fabrication, la mise à l'essai et la certification des véhicules fabriqués au Vietnam. 

Une entité européenne de marketing, de vente et de distribution a été créée pour vendre et entretenir les produits VinFast sur les marchés allemand, français et néerlandais. 

Les sièges sociaux européens sont aujourd'hui situés à Paris, à Francfort et à Amsterdam. Des salles d'exposition et des concessions seront installées dans chaque pays également. 

VinFast est donc actuellement en train de recruter une équipe européenne sur ces 3 pays.  

✨Votre rôle :

En tant que Talent Acquisition Partner, vous intégrez la Direction RH Europe de VinFast et travaillez en étroite collaboration, en anglais et en français, avec les membres de l’équipe basés partout en Europe. En tant que Talent Acquisition Partner, vous apportez un réel appui lors de la mise en œuvre d’actions permettant de fidéliser et attirer les talents au sein de VinFast Europe.

Dans ce contexte, vos missions sont les suivantes :

🎯 Vos missions :

Talent Acquisition :

• Participer aux briefs de poste, rédaction, et publication d’annonces sur notre site carrières et des jobboards.
   
• Collaborer à la recherche et l’identification de candidats potentiels pour des postes variés via des CVthèques, internet, et LinkedIn.
   
• Contribuer à l’élaboration de stratégies de recherche servant à identifier les meilleurs talents présents sur le marché.
   
• Trier et présélectionner les CV reçus tout en veillant à que les candidatures soient pertinentes pour les postes en cours et à venir.
   
• Organiser vos recherches par priorité en développant des viviers de candidats.
   
• Préqualification des candidats par téléphone lorsqu’il sera nécessaire.

Engagement de talents :

• Participer au déploiement de notre nouvel outil de gestion RH (Talentsoft) en préparant des supports de communication interne.

• Travailler en collaboration avec les Directions RH et Marketing sur la communication interne et externe concernant l’attraction et l’acquisition de talents, ainsi que l’engagement de nos collaborateurs.

Enfin, vous participez activement à la vie interne de VinFast à travers : la préparation de l’intégration de nouveaux collaborateurs, la création de supports RH internes, l’animation d’actions autour de l’attraction et le développement de nos talents.

💥Vous :

• Vous êtes en formation de niveau Bac +4/+5 en école de commerce/université avec une spécialisation en Ressources Humaines.
   
• Votre niveau d’anglais est courant afin de pouvoir communiquer avec des interlocuteurs basés partout en Europe.
   
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et possédez un bon sens des responsabilités.
   
• Vous êtes force de proposition et êtes doté(e) d’une aisance relationnelle vous permettant d’interagir avec de nombreux interlocuteurs.
   
• Vous maîtrisez le pack MS Office.

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Data privacy & IT Counsel

(1 permanent position based in France)

VinFast is a member of Vingroup – the largest private corporation in Vietnam. We have become the #1 car seller in all our competing segments within just 21 months of launching in Vietnam and we will launch our smart EVs globally in 2022. Our thoughtful design focused on seamless customer experience, highest safety standards, superior craftsmanship, and intelligent infotainment with lifestyle personalization. As a fast-developing company, our ambition is to scale the European market within a year and our first offering will be a dedicated electric SUV.

✨ Job purpose and impact:

Reporting to the Head of Privacy Europe and integrated into our legal department, your mission is to take care of IT-related matters from a legal perspective and prevent any risk of breach of the regulations relating to personal data by the company.

As our IT and Data Privacy Counsel, you will oversee the legal, compliance, and privacy aspects of the IT-related activities of the European entities of VinFast while being deeply involved in the business initiatives around the market launch of VinFast connected EVs and other products and services. You will play a key role in protecting the reputation of VinFast by ensuring that legal guidelines are followed and providing detailed legal advice to the management and your sparring partners in the business departments. You will cooperate closely with the Data Protection Officer and the VinFast Global and European legal teams.

🎯 Your mission:

• Give accurate and timely counsel to business departments and management in the framework of the IT and Data Privacy related operations of VinFast and in the further structuring.
• Provide legal support and guidance in particular in the area of IT, Privacy, and GDPR to the business teams.
• Analyze and control the compliance of the activities of personal data processing projects within the framework of DPIA and propose remedial measures;

• Identify the risks generated by a project of the data processing activity, apply effective risk management techniques
• Draft, review, and negotiate agreements, contracts, other legal documents, and technical and organizational measures with customers, suppliers, partners, and public authorities, mainly in the area of IT and Privacy s
• Draft, review, and negotiate data protection agreements
• Cooperate with the DPO to identify discrepancy or lack of conformity for the processing activities in production as well as the proposed remedies;
• Analyze the relevance of requests to exercise rights before processing by the DPO team
•  Help the legal department to follow the processes and methods initiated by the Data Protection Officer Europe.
• Participate in the management of disputes: risk analysis, management of relations with lawyers, collection of evidence from operational staff, drafting of letters and formal notices, drafting and validation of transactional protocols.
• Present a monthly legal watch list
• Be up-to-date in terms of legal developments and communicate to the organization in a clear and understandable way.

💥Your Profile :

• Fully qualified lawyer in a European country
• Ideally, you hold a Master's in Digital law / IT Law or in Personal Data Protection law
• You have between 2 and 3 years of experience as an in-house data protection / IT counsel. Experience in the internet of things and connectivity is a plus.
• You are working autonomously and with attention to detail
• You are fluent in English (written and oral), and you have a spirit of synthesis and analysis.
• You have taken part in data protection impact assessment (DPIA) workshops, you made control regarding the measures pushed by the operational team, and you have been able to propose, for cases requiring it, additional risk reduction measures if necessary
• You have experience with risk analysis methods.
• You have experience in negotiating data protection agreements with data processors
• Having experience in the automotive world is a plus.

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(1 permanent position based in Amsterdam) 

VinFast is a member of Vingroup – the largest private corporation in Vietnam. We have become the #1 car seller in all our competing segments within just 21 months of launching in Vietnam and we will launch our smart EVs globally in 2022. Our thoughtful design focused on seamless customer experience, highest safety standards, superior craftsmanship, and intelligent infotainment with lifestyle personalization. As a fast-developing company our ambition is to scale the European market within a year and our first offering will be a dedicated electric SUV.

 ✨Your role: 

You will be part of the European Charging team, which is responsible for all the charging programs within the European region, namely home charging, public charging and the charging infrastructure at VinFast Showrooms and Service Centers. As a process-driven and resourceful person, you will work cross functionally and be responsible for establishing consistent customer-centric business processes on a European basis across the various charging programs. You will handle financial tasks, execute agreements, evaluate, onboard, and manage a range of industry leading vendors. As a self-starter, you will need to understand core business operations and have vendor management experience. Additionally, you will track the recurrent issues encountered by our clients and improve and/or give feedback on our EV charging processes. 

🎯 Your key accountabilities: 

• You coordinate and manage the operational programs and workflows that support ordering, delivery, installation, and ownership of our charging solutions. 
• You work with our Charging team and Finance Department to manage vendor business purchase requisitions and customer points of sales. 
• You monitor approved vendor pricing across European projects. 
• You assist with business forecasting and manage the ordering processes of EV Charging goods and services and lend a hand in the procurement of ad-hoc items as necessary. 
• You develop and manage relationships with partners to support our charging programs whilst maintaining a long-term vision and partnership strategy. 
• You support to drive positive outcomes of EV driver operational charging issues and maintain superior customer experience and value. 
• You prepare business reports and update management on a regular basis regarding business risks and outstanding issues. 
• You own key operational metrics related to charging experience and work tirelessly to continuously improve them. 
• You identify areas of improvement and participate in continuous improvement initiatives and implementation of best practices. 

💥 Your qualifications: 

• You hold minimum a bachelor’s degree in business administration or a related field. 
• You have at least 4 years of experience in operations management/operations strategy/product operations or in similar roles with an operations focus. 
• You speak English fluently (verbal and written) and are preferably fluent in another European languages (French, German, Dutch). 
• You are willing to travel across Europe as required. 
• You have prior experience working in a high-growth environment, directly launching or scaling new business operations, products or programs. 
• You have previous experience working on SAP Finance module, Salesforce and MS Office Suit. 
• You have good communication and interpersonal skills and have the ability to lead with data and action. 
• You are solution oriented, and you organize business activities based on their key components, business interlocks and priorities. 
• You are resourceful, with a sense of urgency to get things done and you embrace action over perfection whilst remaining creative with an entrepreneurial mindset. 
• You are a team player at heart who fosters a collaborative approach to work with a positive intent and mindset.

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(2 permanent positions based in France or Germany or in the Netherlands)

VinFast is a member of Vingroup – the largest private corporation in Vietnam. We have become the #1 car seller in all our competing segments within just 21 months of launching in Vietnam and we will launch our smart EVs globally in 2022. Our thoughtful design focused on seamless customer experience, highest safety standards, superior craftsmanship, and intelligent infotainment with lifestyle personalization. As a fast-developing company, our ambition is to scale the European market within a year and our first offering will be a dedicated electric SUV.

✨Job purpose and impact:

Our Financial Solution Specialist has an important role in coordinating bank partnership relations as well as relations with other partners from different areas. His/her capacity to understand financial products, and design customers' attractive financial products to contribute to sales performance is key in this role. The success will be also measured in the capacity to design processes, overview 360° customer experience, and interact with different areas of the company.

🎯 Your key accountabilities:

• Bank partnership performance follow up
• Other partners follow up performance and collaboration
• Contribute to designing financial products and campaigns
• Financial product performance follow up
• Interactions with the Finance department to translate end-to-end results on different products and/or campaigns
• Skills in data management and reporting capacities on Financial products
• Coordinate different committees with different partners
• Design processes on different areas of activity for the company

💥 Your qualifications:

• A minimum 7 years of progressive work experience in vehicle credit, lending, and leasing programs
• Knowledge and understanding of automotive financing products, marketing, and relation bank OEM (marketing experience)
• Project management skills and efficiency orientated (Lean six sigma certification, green belt, etc)
• Process design experiences
• Data manipulation, reporting, and committee coordination
• Demonstrated ability to build strong relationships with European executive leadership, different  teams in Vietnam, internal stakeholders, peers, and external partners
• Understanding of the retail customer buying experience and technology that streamlines and facilitates and expedites the purchasing process
• Customer-focused and high collaboration skills
• Excellent written and verbal communication skills and presentation.

Our Offer:

Our European marketing, sales, and distribution entity has been established to sell and service VinFast products across the initial target markets of Germany, France, and the Netherlands. Our corporate offices are in Paris, Amsterdam, and Frankfurt, and showrooms will be established throughout each country. We offer an international, fast-paced working environment with a competitive salary and benefits package, combined with career development opportunities.

Come join VinFast and help drive the movement of the global smart EV revolution! ⚡🚗