De VinFast-eigendomservaring

Leef meer. Minder zorgen. Ervaar EV-eigendom zoals het moet.

VinFast eigendomsvoordelen

VinFast's voertuig onderhoud, over-the-air firmware updates, een uitgebreide garantie en een uitgebreide klantenservice zijn ontworpen om klanten tevreden te houden.

VinFast Warranty program

Garantieprogramma1

De uitgebreide VinFast-garantie van 10 jaar/200.000 km is een van de beste in de sector en dekt zelfs de accu's.

VinFast EV cars are eligible for 24/7 flexible maintenance, rescue, and repair services

24/7 ondersteuning2

Alle VinFast-voertuigen komen in aanmerking voor 24/7 flexibele onderhouds-, noodhulp- en reparatieservice, 365 dagen per jaar.

Dienstverlening vanuit het hart

Met een van de meest uitgebreide garanties1 die verkrijgbaar is, is uw VinFast ontworpen om u heel, heel lang veilig en zorgeloos te houden. De volledige garantie van 10 jaar/200.000 km dekt de accu en bijna elke rit die u nog gaat maken.

  • 10 jaar/200.000 km

    Nieuw voertuig - Bumper tot bumper garantie1
  • 10 jaar/ Onbeperkt aantal kilometers

    Accugarantie1
  • Hulp bij pech onderweg

    Wij staan 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar voor u klaar.2

Garantie disclaimer: Garantiedekking is gebaseerd op tijd of kilometerstand, wat het eerst voorkomt. Een uitgebreide lijst van de volledige garantiedekking vindt u in het VinFast Garantieboekje.

  • 10 jaar/200.000 km

    Nieuw voertuig - Bumper tot bumper garantie1
  • 10 jaar/ Onbeperkt aantal kilometers

    Accugarantie1
  • Hulp bij pech onderweg

    Wij staan 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar voor u klaar.2

Originele accessoires en onderdelen

VinFast EV's zijn gebouwd met eersteklas vakmanschap en hoogwaardige onderdelen, ontworpen voor veiligheid, betrouwbaarheid en comfort op elke reis.

Maak uw VinFast slimmer en cooler.

Verfraai uw VinFast met praktische functionaliteiten, persoonlijke stijl of beide.

Binnenkort beschikbaar
Maintain your VinFast EV car with genuine parts and accessories with VinFast quality services

Wij zijn er wanneer u ons nodig hebt

Met de mobiele service aan huis, ontworpen om tijd te maximaliseren en gedoe te minimaliseren, tot over-the-air firmware updates die ervoor zorgen dat uw auto altijd up to date blijft, geeft VinFast prioriteit aan u en maakt het bezit van een elektrische auto een echt premium en plezierige ervaring.

Over-the-air updates

Dankzij ons platform voor verbonden voertuigen kan VinFasts op afstand over-the-air (OTA) software-updates ontvangen, waardoor voortdurend functies worden toegevoegd om de prestaties van uw voertuig te verbeteren en de gebruikservaring te optimaliseren.

Gecertificeerde schadeherstelbedrijven

Als u een aanrijding heeft, staan wij altijd voor u klaar. Wij beschikken over een netwerk van door VinFast gecertificeerde schadeherstelbedrijven met getrainde technici die herstelwerkzaamheden kunnen uitvoeren volgens de VinFast-specificaties.

Mobiele service

2

Wanneer uw VinFast-auto onderhoud nodig heeft, staan onze mobiele technici klaar om naar u toe te komen en zullen ze de meeste onderhoud en reparaties uitvoeren. Bovendien is afspraak maken met ons eenvoudig via uw VinFast app.

Servicecentrum

VinFast bouwt aan een netwerk van servicecentra om VinFast-eigenaars in het hele land te ondersteunen. Bestuurders kunnen gemakkelijk afspraken inplannen via de VinFast App of door het VinFast Service Support Team te bellen.

  • Over-the-air updates

    Dankzij ons platform voor verbonden voertuigen kan VinFasts op afstand over-the-air (OTA) software-updates ontvangen, waardoor voortdurend functies worden toegevoegd om de prestaties van uw voertuig te verbeteren en de gebruikservaring te optimaliseren.

  • Gecertificeerde schadeherstelbedrijven

    Als u een aanrijding heeft, staan wij altijd voor u klaar. Wij beschikken over een netwerk van door VinFast gecertificeerde schadeherstelbedrijven met getrainde technici die herstelwerkzaamheden kunnen uitvoeren volgens de VinFast-specificaties.

  • Mobile service2

    Wanneer uw VinFast-auto onderhoud nodig heeft, staan onze mobiele technici klaar om naar u toe te komen en zullen ze de meeste onderhoud en reparaties uitvoeren. Bovendien is afspraak maken met ons eenvoudig via uw VinFast app.

  • Servicecentrum

    VinFast bouwt aan een netwerk van servicecentra om VinFast-eigenaars in het hele land te ondersteunen. Bestuurders kunnen gemakkelijk afspraken inplannen via de VinFast App of door het VinFast Service Support Team te bellen.

Directe updates, waar u ook bent

Via het 15,6-inch display of de VinFast App mis je nooit meer een belangrijke update, bericht of onderhoudsprobleem.

Coming soon

Access all VinFast services with your mobile

01

Word
geïnformeerd

02

Plan
een afspraak

03

Keur de
reparatie goed

04

Ben
onderweg

Verken onze EV’s

Of u nu verbonden blijft met kantoor in een stijlvolle middelgrote VF 8 of het gezin veilig houdt met ADAS-functies3 in een VF 9 van volledige grootte, VinFast-EV's zijn ontworpen om alles te hebben dat u nodig hebt om te zorgen voor gemoedsrust.

Blijf op de hoogte

We zijn volop bezig met de ontwikkeling van modellen en diensten die bijdragen aan een betere toekomst. Blijf op de hoogte van exclusieve previews, evenementen en het laatste VinFast nieuws.​

Velden met een * zijn verplicht. Door u in te schrijven, gaat u akkoord dat u gegevens worden verwerkt voor het ontvangen van gepersonaliseerde e-mails. U kunt van gedachte veranderen door de afmeldlink te gebruiken in onze communicatie. Meer informatie over ons privacybeleid vind u hier.​

Dankjewel.

We nemen spoedig contact met je op.

1) De garantie dekt reparaties aan de software, hardware, fabricagefouten en omvat de vervanging of reparatie van defecte onderdelen voor een periode van 10 jaar of een maximaal aantal kilometers van 200.000 km, wat het eerst komt, volgens de VINFAST-garantievoorwaarden.

Voor de 12V startaccu geldt een garantie van 3 jaar met een onbeperkt aantal kilometers. De banden krijgen de garantie van de bandenfabrikant, de banden zijn uitgesloten van de VINFAST Commercial Warranty.

De garantie op de aandrijfaccu (hoogspanning) dekt de reparaties die nodig zijn om de capaciteit van de aandrijfaccu te herstellen tot minimaal 70% van de oorspronkelijke capaciteit binnen de limiet van 10 jaar, met een onbeperkt aantal kilometers, onder de voorwaarde dat het voertuig correct wordt gebruikt. Bij inschrijving op een batterij zijn defecten aan de aandrijfbatterij onderworpen aan de voorwaarden van het Batterijbeleid. De garantie komt bovenop en beperkt niet de wettelijke rechten van de klant op basis van de wettelijke aansprakelijkheid van de verkoper met betrekking tot gebreken.

2) 24 / 7 service - Beschikbaarheid van de dienst is afhankelijk van de geografische locatie, het type dienst en het probleem van de klant.

3) Bepaalde technologische ADAS-functies (Advanced Driver Assistance Systems) kunnen met vertraging beschikbaar komen en beschikbaar worden gesteld als onderdeel van een toekomstige software-update voor uw auto en kunnen afhankelijk zijn van een abonnement waar extra kosten aan verbonden zijn.