It is Time to Join The Charge

Het is onze missie om de wereld te helpen over te schakelen naar schonere, duurzamere elektrische voertuigen door middel van baanbrekende innovatie en het koesteren van ondernemersgeest. We zetten ons in voor onze visie om een wereldleider te worden in de markt voor slimme elektrische voertuigen en om de wereldwijde EV-revolutie met passie te promoten.

Het is niet eenvoudig om de wereld te veranderen; wij kunnen het niet alleen. Ben jij een creatieve probleemoplosser met een grenzeloze werkethiek en een verlangen om je te ontwikkelen in een dynamische startup omgeving? Begin dan aan deze spannende reis binnen een van onze nieuwe Europese marketing-, verkoop- en distributieteams in Frankrijk, Duitsland of Nederland.

VinFast

Vacancies

Mobiele Service Technician - Nederland
Netherlands
Eindhoven - Utrecht

Na een geweldige start in Vietnam, komt het voor Europa nieuwe automerk VINFAST nu ook spoedig naar Nederland. Niet alleen zijn de voertuigen getekend door het wereldberoemde designhuis Pininfarina. Ook betreft het VINFAST gamma emissieloze SUV’s, 100% vol elektrisch dus. Met een Direct Sales Business model, plant VINFAST onder grote ambitie de komende 12 maanden een strategische uitbreiding in Europa. De groeistrategie vertaalt zich door het openen van vestigingen met Showrooms en After Sales faciliteiten.

 

Inmiddels is er een Europees Hoofdkantoor voor Marketing, Sales en Distributie door heel Europa, zodat er VINFAST modellen kunnen worden verkocht en geserviced. Met hun kantoren in Amsterdam, Frankurt en Parijs vormen Nederland, Duitsland & Frankrijk de Pilot landen in Europa. Snel zullen ook in deze landen showrooms worden geopend. VINFAST Nederland is op zoek naar talent om het merk ook hier bekend te maken en een groot succes te laten worden. Wil jij ook onderdeel uitmaken van het Team van VINFAST Nederland? We zijn op zoek naar talenten uit de automotive, retail en technologie. Stroomt er ondernemerschap door je bloed, hanteer jij oplossend denkvermogen en ben je creatief in je oplossingen? Als je zin krijgt om je mouwen op te stropen en de start up VINFAST met ons succesvol wilt maken in Nederland dan zijn we op zoek naar jou. Kijk dus of onderstaande rol bij jou past.

 

 

VERANTWOORDELIJKHEDEN

  • Onderzoeken van toekomstige reparatiegevallen, zodat je de zorgen van de klant volledig begrijpt en voldoende onderdelen beschikbaar hebt.
  • Plannen van routes, onderdelen voorbereiden, het laden van het voertuig en het rijden naar klanten om hun voertuigen te onderhouden en daarbij consequent voldoen aan de dagelijkse klantdoelstelling.
  • Bieden van een uitstekende mobiele service-ervaring, het overtreffen van de verwachtingen van de klant door een extra stap te zetten en eigenaarschap te tonen over jouw klanten.
  • De klanten informeren over technische informatie en algemeen gebruik van het voertuig.
  • Face to face ontmoeten van de VinFast klanten en het uitvoeren basisreparaties, zoals (maar niet beperkt tot) vervanging van interieurcomponenten, algemeen onderhoud, oplaadproblemen, alarmanalyse, terugroepacties/bulletins, vloeistofaanvullingen, onderhoud en afstellingen van deurklinken, basisdiagnose en carrosserieaanpassingen.
  • Servicereparatie orders invullen en betalingsafrekeningen opstellen voor de klanten.
  • Contact opnemen met een serviceadviseur en/of foreman als follow-up met de klant vereist is vanwege onverwachte of onvoorziene wijzigingen.
  • Opvolgen van de veiligheidsinstructies en alle door VinFast gespecificeerde reparatierichtlijnen tot het geaccepteerde kwaliteitsniveau.
  • Bedienen van verschillende hand-, kracht- en werkplaatsgereedschappen en gereedschappen en apparatuur onderhouden.
  • Bijhouden van tijden, uitgaven en materialen.
  • Ondersteunen van andere servicecentra indien nodig.
  • Nauw samenwerken met andere collega’s van het mobiele team om zo gezamenlijk doelen te bereiken.
  • Ontwikkelen en onderhouden van je eigen individuele ontwikkelingsplan, waarbij je continu je kennis en vaardigheden ontwikkelt.
     

MINIMALE VEREISTE
 

  • Technische werkervaring uit de auto-industrie of een gerelateerde industrie (luchtvaart, motoren, elektrotechniek, scheepvaart, luchtvaart, andere mechanica of industrieel monteur etc.).
  • Idealiter enige ervaring met elektrisch rijden, met goede kennis van alle systemen en apps.
  • Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands is essentieel.
  • Vermogen om op technisch niveau met klanten om te gaan en een sterke klantgerichte mentaliteit.
  • Passie voor elektrisch rijden en dit over kunnen brengen als merkambassadeur voor onze klanten.
  • In staat zijn om een veiligheidsvoorschriften na te leven en een veilige werkomgeving te creëren.
  • In staat zijn om zelfstandig te werken en tegelijk als onderdeel van een groter team, in een dynamische werkomgeving.
  • Kennis van: methoden, technieken, onderdelen, gereedschappen en materialen die worden gebruikt bij het onderhoud en de reparatie van voertuigen.
  • Strategisch en proactief, in staat zijn om vooruit denken en plannen.

 

Sluit je aan bij VINFAST en draag bij aan de wereldwijde revolutie van intelligente elektrische voertuigen!⚡️?

You can apply by clicking on the apply for this position button. It will be linked to: [email protected]

 

Client Advisor / Verkoopadviseur – Showroom Nederland
Netherlands
Rotterdam - Den Haag 
Na een geweldige start in Vietnam, is VinFast nu ook in Europa geintroduceerd! Niet alleen zijn de voertuigen getekend door het wereldberoemde designhuis Pininfarina, ook betreft het VinFast gamma emissieloze SUV’s, 100% vol elektrisch dus. Met een Direct Sales Business model gaat VinFast haar grote ambitie waarmaken met een uitbreiding in Europa. De groeistrategie vertaalt zich door het openen van vestigingen met Showrooms en After Sales faciliteiten.

 

Inmiddels zijn er in verschillende landen hoofdkantoren geopende voor Marketing, Sales en Distributie. Met deze kantoren in Amsterdam, Frankfurt en Parijs vormen Nederland, Duitsland en Frankrijk de kernlanden van Europa. Veel showrooms zijn al geopend in deze landen en meerdere openingen zullen volgen.

 

VinFast Nederland is op zoek naar talent om het merk ook hier bekend te maken en een groot succes te laten worden. We zijn op zoek naar talenten uit de automotive-, retail- en technologiesector. Stroomt er ondernemerschap door je bloed, denk je in oplossingen en ben je creatief in het vinden van oplossingen? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken! Kijk dus of onderstaande rol bij jou past. Wil jij ook onderdeel uitmaken van het Team van VinFast Nederland?

 

In de rol van Verkoopadviseur span jij je dagelijks in om samen met je team een customer experience te bieden die aansluit bij het merk en de visie van VinFast. Dit doe je door proactief met onze prospects en klanten in contact te komen en ze te enthousiasmeren over het merk en al haar producten en diensten. Vanzelfsprekend maakt het sluiten van de aankoop van een VinFast, accessoires en diensten deel uit van je dagelijks werk en weet je de energie die je dat geeft uit te stralen op je klanten. Als verkoopadviseur ben je verantwoordelijk voor het gehele verkoopproces; van offerte tot aankoop en de cruciale nazorg die leidt tot een stabiele en gewaardeerde klantrelatie. Zo zorg je er samen voor dat je met je team een prettige werksfeer weet te creëren die de klant ruikt, voelt en proeft.
 
Verantwoordelijkheden:
  • Het met passie kunnen uitdragen van de waarden van VinFast waardoor je enthousiasme weet te genereren bij klanten en prospects.
  • Het continue op de hoogte zijn van alle kenmerken en functies van onze VinFast producten en diensten. Denk hierbij aan accessoires, financieringen, (private) lease, laadoplossingen. Je wordt meermaals per jaar getraind om je kennisniveau hierop up-to-date te houden.
  • Het kunnen vertalen van merkwaarden naar klantbehoeften.
  • Het eigen maken van de inzichten die worden verstrekt ten aanzien van micro,- en macro economische omstandigheden, als ook concurrentie en dit kunnen vertalen naar een voordeel voor de klant.
  • Procesmatig en proactief bewerken en administreren van de prospects/lead pijplijn om nieuwe klanten te creëren en te volgen in de gehele klantreis, funnel management. Je draagt bij en bent een integraal onderdeel van de nationale doelstellingen.
  • Tonen van maximale collegialiteit die het team en jezelf sterker maken en helpt doelen te bereiken.
  • Samenwerken met collega’s in andere functionele en zakelijke gebieden dan jouw verkoopafdeling om een naadloze verkoopervaring voor klanten te garanderen.
  • Bijdragen aan een positieve werkomgeving en bedrijfscultuur waarin uitdagend werk, innovatief denken en plezier centraal staan.
  • Maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat alle VinFast-merknormen worden nageleefd, waaronder netheid en het uiterlijk van de winkel, merchandising, dresscode, etc.

 

Minimale vereisten:

  • HBO (MBO hoogste niveau)
  • Tenminste 2 jaar ervaring in de detailhandel, klantenservice of verkoop
  • Ervaring in verkooppijplijnbeheer door een CRM toepassing
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Sterke interpersoonlijke vaardigheden
  • Stressbestendig
  • Verassend klantgericht
  • Analystisch
  • Accuraat
  • Procesmatig
  • Rijbewijs B
  • Nieuwsgierigheid en beeidheid om continu te leren
  • Flexibel voor veranderende prioriteiten
  • Applicatiekennis - tenminste MS Office (Suite). Pre: Salesforce, CRM-applicaties

 

Sluit je aan bij VinFast en draag bij aan de wereldwijde revolutie van intelligente elektrische voertuigen!

 

Bij VinFast zijn we trots op onze diversiteit. We zijn een groot team waar geslacht, leeftijd, nationaliteit en religie niet relevant zijn.

You can apply by clicking on the apply for this position button. It will be linked to: [email protected]
Europe IT Director
France

(1 permanent position based in Paris)

After a highly successful startup in Vietnam, VinFast has entered the European market. A European marketing, sales, and distribution entity has been established to sell VinFast products. The initial target markets are Germany, France, and the Netherlands. Corporate offices and showrooms have been established in the three countries, and we are currently looking for a Europe IT Director.

Your role:

As the Market IT Director, you will play a crucial role in overseeing all IT operations infrastructure at VinFast. Your responsibilities will extend to the development, implementation, and evaluation of IT projects, ensuring alignment with organizational objectives. This position requires strategic thinking, leadership acumen, and a comprehensive understanding of the IT landscape.

Your responsibilities and tasks :

1. General Administration Works:

Planning: Spearhead the study, proposal, and implementation of detailed action plans. Exercise control over approved plans, ensuring optimization and feasibility.

People Management: Propose and implement an optimized organizational structure, demonstrate leadership to direct employees, and contribute to their recruitment, assignment, and personal development roadmaps.

Financial Planning and Accountability: Take charge of financial planning for optimal IT budget utilization, ensuring active cost control, and maintaining financial accountability.

Regulation & Process: Enforce strict adherence to internal regulations and processes within the IT department.

Legal & Risk Management: Demonstrate a basic understanding of legal matters, proactively manage risks within the IT department, and closely monitor cybersecurity, safety, compliance, and assets management.

2. IT Tasks:

IT Roadmap: Propose IT services activities, collaborate with Global IT for IT architecture, plan, roadmap, and ensure compliance with the global template.

IT Implementation & Development: Consult, evaluate, and review IT solutions, cooperate with Global IT for procurement and vendor selection, and lead IT development for non-core functions.

IT Operation: Take charge of IT operation & support, oversee the application monitoring system, and ensure sizing, upgrade activities, and effective problem management.

Risk Management: Organize, monitor, and control IT system risks in the market, reporting significant risks to leadership.

Others: Execute additional tasks as directed by leadership.

Your profile :

A Bachelor's degree/Master's degree or higher in Computer Science, Information Technology, Electronics and Telecommunication, or Economic Management.

Over 10 years in medium to large technology companies, with a significant 7+ years in managing, implementing, operating, and developing applications in information technology. Exposure to an international environment and/or the automotive industry is advantageous.

Proven experience in developing, implementing, and operating IT systems supporting various business functions.

Familiarity with platforms like SAP, Salesforce, CRM, and digital transformation.

Proficiency in software development methodology, including Agile, DevOps, database systems, and cloud infrastructures (GCP, AWS).

Understanding of ITIL, IT services management, and the ability to implement and maintain IT services.

Understanding of IT solutions for the automotive industry, particularly in the Electric Vehicle sector.

General awareness of cybersecurity, especially in the context of Electric Vehicles, and a basic understanding of data protection principles and practices.

Strong research and analytics skills for navigating complex technological landscapes.

The ability to articulate technical concepts in simple terms, coupled with excellent communication and interpersonal skills.

Proficient negotiation skills and the ability to build and maintain professional relationships.

The capability to inspire and motivate teams towards common goals.

Professional English communication skills are a must, equivalent to level C2 or IELTS 7.0 or higher.

SAP Specialist
France

VinFast is an automobile manufacturer subsidiary of Vingroup, one of the largest private conglomerates in Vietnam, with divisions in real estate, hospitality, entertainment, retail, healthcare, education, agriculture, and industries.
Following a highly successful national launch in Vietnam, VinFast is entering international markets, starting with North America, and Europe. A European marketing, sales, and distribution entity has been established to sell and service VinFast products in the German, French, and Dutch markets. European headquarters are now located in Paris, Frankfurt, and Amsterdam. Showrooms and dealerships will also be established in each country.


Your role:
SAP consultants develop and implement SAP systems for business clients. Your role will involve leading our business's SAP system integration, consulting with senior management to determine our business needs, creating customized SAP solutions, and seamlessly integrating SAP applications with our existing IT infrastructure.
To ensure success as a SAP consultant, you should possess extensive knowledge of IT system integration and the ability to accurately document SAP processes. An accomplished SAP consultant will be someone whose expertise results in optimized business operations.


Your responsibilities and tasks:

  • Experience in SAP FI and CO modules (usually at least 2 - 5 years), including General Ledger (GL), Accounts Payable (AP), Accounts Receivable (AR), Cost and Profit Center Accounting (CPA), and Internal Orders.
  • Design FI/CO business processes, especially for the FI module.
  • Perform system configuration and system testing, integrating with other functional modules such as MM/SD.
  • Determine business needs through consultations, business analysis, and targeted observations.
  • Assess existing systems and recommend improvements.
  • Develop and configure customized SAP solutions.
  • Write scripts and programs to create user-friendly interfaces and enhance functionalities.
  • Deploy SAP solutions and ensure smooth system integration.
  • Troubleshoot and resolve issues to optimize performance.
  • Provide SAP system support and end-user training.
  • Rigorously document SAP processes and present progress reports.
  • Ensure compliance with industry regulations.
  • Stay updated on the latest SAP offerings, updates, and developments.

Your profile:

  • Bachelor's degree in computer science, information technology, or related fields preferred.
  • Specialization in finance, project management, business administration, or a related field will be advantageous.
  • SAP-accredited certification.
  • At least 3 years of experience as a SAP consultant in a similar industry.
  • Current knowledge of SAP systems, deployment, and integration.
  • Strong collaboration, interpersonal, and communication skills.
  • Excellent analytical and problem-solving abilities.
  • Outstanding organizational and time-management skills.
  • Good spoken and written skills in English.
  • Vietnamese speaking is an advantage.

Come join VinFast and help drive the global smart EV revolution!
 

Service Manager - Germany
Germany

Wir suchen dich für Köln!

 

Nach einem sehr erfolgreichen Start in Vietnam wird das Startup VinFast nun die globale smarte Elektroauto-Revolution vorantreiben und u.a. den europäischen Markt erobern. In Vietnam wurden wir innerhalb von nur 21 Monaten zur #1 der Automobilverkäufer und sind seit Anfang 2022 dabei, unsere smarten EV-SUVs global zu launchen. Unser durchdachtes Design konzentriert sich auf ein nahtloses Kundenerlebnis, höchste Sicher-heitsstandards, überlegene Handwerkskunst und intelligentes Infotainment mit Lifestyle-Personalisierung. Als ein sich schnell entwickelndes Unternehmen wollen wir innerhalb kürzester Zeit den europäischen Markt erobern. Die ersten Zielmärkte sind Deutschland, Frankreich und die Niederlande. Hierfür suchen wir Dich. Komm zu uns ins Team und sei Teil der weltweiten Revolution intelligenter Elektrofahrzeuge!

 

Deine Verantwortlichkeiten:

• Als Vinfast Service Manager führst du unsere Service Teams an einem Standort und ggfs. die mobilen Techniker

• Mit deinem starken Mindset und deiner Vision inspirierst du nicht nur dein Team zu einer top Leis-tung, sondern auch unsere Kunden

• Aktive Teamentwicklung fällt dir leicht – so wachst ihr schnell zu einem High Performing Team zu-sammen, welches eine außergewöhnliche Serviceerfahrung bietet, in der die Kundenerwartungen übertroffen werden

• Du optimierst Services und Prozesse mit Blick auf die Erwartungen unserer Kunden, der Ana-lyse vorliegender Business KPI sowie aktuellen Trends im Customer Service

• Durch deine professionelle Beratung lernen unsere Kunden ihre Fahrzeuge und alle Features bestmöglich kennen

 

Dein Profil:

• Abgeschlossene Weiterbildung zum KFZ-Techniker-Meister, OEM spezifische technische Weiterbildung von Vorteil

• Mehrjährige Mitarbeiterführung im Automobilsektor, vorzugsweise Elektrofahrzeuge, Erfahrun-gen im Kundenservice

• Du bist zuverlässig, arbeitest lösungsorientiert, proaktiv und präzise, bringst eine Hands-on-Mentalität mit und bietest daher exzellenten Kundensupport

• Du motivierst, bist kommunikativ, sowie offen, einfühlsam, aber auch durchsetzungsstark

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Führerschein Klasse B (PKW) ist zwingend erforderlich

• Sicherer Umgang mit MS-Office und Projektplanungstools

 

Du bist Teamplayer, hast Freude an der Arbeit, arbeitest lösungsorientiert und verantwortungsvoll?

Wir freuen uns, dich bald kennen zu lernen. Sende deine Bewerbung bitte an: [email protected]

 

* Wir bei VinFast sind stolz auf unsere Diversität. Wir sind ein Team, in welchem Geschlecht, Alter,

Nationalität und Religion keine Rolle spielen – was wirklich zählt bist DU.

Senior Finance Accountant
Germany

Senior Finance Accountant

(1 position located in Frankfurt)

After a highly successful startup in Vietnam, VinFast will enter the European market with the launch of their Pininfarina-designed, 100% electric SUVs model line-up. With a Direct-to-Consumer business model, they have an ambitious growth strategy planning rapid retail and aftersales facility expansion in Europe over the next 12 months.

An European Marketing, Sales and Distribution entity has been established to sell and service VinFast products. Initial target markets are Germany, France and Netherlands with Corporate offices located in Paris, Frankfurt & Amsterdam and showrooms established throughout each country. Their management team is now looking for talented individuals from the automotive, retail consumer products, and technology industries. Top applicants will possess entrepreneurial mindset, be creative problem solvers, have an incredible work ethic and thrive in a start-up environment

We are looking for a Senior Accounant to join our German Finance Team.

Key Accountabilities:

  • Recording monthly journal entries based on German GAAP (accounts payables, accounts receivables, and general ledger accounts).
  • Maintaining master data as well as reconciling and maintaining accounts payables and accounts receivables accounts.
  • Processing payment runs.
  • Involved in intercompany reconciliation.
  • Preparing provisions and accrual bookings.
  • Performing month-end closing process independently.
  • Preparing annual financial statements in coordination with our tax advisor.
  • Participate accounting-relevant SAP projects and investigations to further drive the improvement of our accounting processes.
  • Being a point of contact for internal and external requests and customers, vendors as well as auditors and external accounting relevant suppliers.

 

Requirements:

  • 3+ years of experience in a similar position and have already worked according to German GAAP
  • Rigor, dynamics, strong capacity of adaptation
  • Fluent in English, ideally business fluent in German to communicate with various internal and external stakeholders
  • Experience with ERP tools ( SAP) and MS Office

You can apply by clicking on the apply for this position button. It will be linked to our internal mailbox.

Field Service Engineer
France, Germany

(Permanent position based in France) 

VinFast is Vietnam’s leading manufacturer of premium automobiles and has achieved its initial goal of being #1 in all competing segments of domestic car retail in less than 2 years.  In 2021 we embark on our next mission - global expansion with the launch of our all-Electric smart SUV model line-up starting in Canada, USA and Europe.  VinFast is one of the largest auto manufacturers in South East Asia with world-class equipment and infrastructure, with a capacity of up to 500,000 cars per year.  We have partnered with global leading automotive suppliers in manufacturing and engineering and enlisted the world-renowned Italian design house Pininfarina to design both the exterior and interiors of our entire model line.  VinFast is proud to produce vehicles with superior craftsmanship, the highest safety standards, and intelligent infotainment that compete with leading Asian, European and American OEMs. VinFast also supports its owners with an exceptional, seamless customer experience in both sales and aftersales.     

VinFast Europe, an OEM distribution company with a Direct-to-Consumer business model, has an ambitious growth strategy planning rapid retail and aftersales facility expansion in Europe over the next 12 months. Our management team is now looking for talented individuals from the automotive, retail consumer products, and technology industries to assist in this endeavor.  Our top applicants will possess an entrepreneurial mindset, be a creative problem solver, have an incredible work ethic and thrive in a start-up environment.

Your role: 

As the Field Service Engineer, you will be responsible for interfacing with sales & service site personnel, to escalate & get field/customer issues resolved. The role will require directly liaising with engineering, quality, manufacturing plant, service, part return centers, to escalate, triage, root cause and manage field quality issues to resolution. Also, directly responsible for providing timely feedback and report out on all activities to management and stakeholders.

This position requires a passionate and experienced professional with a solid background in Service Engineering, development of service department tools and field service engineering programs. You will need to possess a proactive and can-do mindset, with a determined work ethic. You will be expected to demonstrate excellence in their respective fields, to possess the ability to learn quickly and to strive for perfection within a fast-paced environment.   

Your responsibilities and tasks: 

  • Assure compliance with technical and organizational requirements. This includes sharing, uploading and maintaining information in warranty & issue management systems.
  • Create written reports, summaries as appropriate, to share issues, findings, and recommendations with engineering
  • Willingness to travel ~50% within territory as required to fulfill job responsibilities, sometimes with minimal notice. Remote tools could lower the percentage.
  • HV work on the vehicle and on live voltage directly inside the HV battery may be one of your tasks.
  • On-site support to resolve quality or delivery related issues. Support containment and corrective actions as required, and keep and maintain clear records of such events.
  • Primary contact for engineering to act as liaison with service to help gather, triage & analyze quality issues in the field.
  • Communicate issues and resolutions clearly and effectively to the engineering team in Vietnam. Support telephone conferences between all parties to resolve issues.
  • Collaborate with Global Field Engineering teams and Technical Services for the development of service technician diagnostic tool process and development.
  • Collaborate with Service Training & Engineering departments to influence training and technical documents as related to service department, collision repair department, and product improvement.
  • Partner with the Engineering team on vehicle log/performance review, identifying field issues and corrective actions and solutions.
  • Gain a thorough understanding of Vinfast vehicle systems, field failure patterns, and customer use cases to develop diagnostic and root cause analysis and rectification methods.
  • Implement all relevant procedures described in the Vinfast Quality Management System (QMS) and ensure compliance
  • Develop and execute an effective problem-solving and strategic thinking methodology process to be used across a wide range of vehicle systems
  • Test & Validation of Vinfast vehicle, real-time data monitoring and interpretation.
  • Gain a thorough understanding in CAN diagnostics and electrical architecture of Vinfast vehicles
  • Develop a broad knowledge of functions across all Vinfast automotive domains (Powertrain, Chassis, High Voltage, Intelligent infotainment (with Connected Services), Body control, HVAC, Safety systems, Advanced Driving Assistance)

Your profile: 

  • Minimum 3 years varied automotive experience in either Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Automotive Technology, or equivalent experience. 
  • 3 or more years of hands-on Automotive Dealership Service Department or equivalent vehicle diagnostic and repair experience.
  • Bachelor’s or Master’s degree in Electrical, Power Electronics, Electronics, Mechatronic, or similar fields/equivalent experience required.
  • Experienced in field service, technical support, or production support in a technical or manufacturing environment.
  • Requires good overall technical background with an understanding of electrical engineering, mechanical and software engineering.
  • Broad and demonstrated knowledge of functions across all major automotive domains (Powertrain, Chassis, High Voltage, Intelligent infotainment (with Connected Services), Body control, HVAC, Safety systems, Advanced Driving Assistance).
  • Skilled handling of CAN diagnostics and SW flash tools such as Vector CANoe, CANalyzer, vFLASH etc. would be advantageous.
  • Additional passed training such as HV qualified electrician and working on live voltage certificate plus first practical experience with HV would be advantageous.
  • Experience maintaining product and company reputation by complying with government regulations.   
  • High attention to detail and a proactive mindset.
  • Proficient in MS Office applications.
  • Exceptional ability to interface and collaborate with individuals, groups, and suppliers.
  • Keen willingness to travel as required to support service department needs.  
  • Ability to organize and drive continuous improvement process.    
  • Experience working in start-up environments would be advantageous.
  • Fluent English is required, and any other relevant languages (French, German, Dutch) is referable.

Come join VinFast and help drive the movement of the global smart EV revolution!

 

Client Advisor
France

(postes en CDI à pourvoir à Paris, Metz et Montpellier)

VinFast est un constructeur automobile filiale de Vingroup, l'un des plus grands conglomérats privés du Vietnam avec des divisions dans : l'immobilier, l'hôtellerie, le divertissement, la vente au détail, la santé, l'éducation, l'agriculture et les industries.

Après un lancement national très réussi au Vietnam, VinFast entrera sur les marchés internationaux en commençant par l'Amérique du Nord et l'Europe avec une date de lancement fixée pour mi-2022.

Pour réussir sa date d'entrée sur ces marchés, VinFast exécute actuellement un plan de lancement complet qui comprend la fabrication, la mise à l'essai et la certification des véhicules fabriqués au Vietnam.

Une entité européenne de marketing, de vente et de distribution a été créée pour vendre et entretenir les produits VinFast sur les marchés allemand, français et néerlandais.

Les sièges sociaux européens sont aujourd'hui situés à Paris, à Francfort et à Amsterdam. Des salles d'exposition et des concessions seront installées dans chaque pays également.

VinFast est donc actuellement en train de recruter une équipe européenne sur ces 3 pays.

Votre rôle : 

Le rôle nos Client Advisor F/H est d'offrir une expérience client conforme à la marque et à la vision VinFast, de mettre tous les moyens en œuvre pour susciter l'enthousiasme autour de la marque et ses produits, mais également de guider les clients et prospects tout au long du cycle de vente. 

Vous êtes responsable de la vente et de la livraison des véhicules électriques VinFast France directement aux clients. En tant que membre d'une équipe, vous contribuerez à créer un environnement de travail positif et inclusif. 

Vos missions : 

  • Représenter les valeurs de VinFast à chaque interaction avec les clients/prospects en faisant preuve de passion et en suscitant l'enthousiasme des clients qui expérimentent un intérêt pour les produits et services de VinFast. 
  • Contribuer à créer un environnement centré sur une expérience client exceptionnelle 
  • Faire preuve en permanence d'excellence dans toutes les activités liées au poste  
  • Gérer activement le pipeline de prospects et de leads pour convertir les opportunités en commandes et livraisons 
  • Maîtriser et maintenir une connaissance parfaite des produits et services VinFast 
  • Travailler à devenir un expert dans tous les domaines liés aux véhicules électriques (VE) et à l’environnement concurrentiel 
  • Collaborer vertueusement avec les employés VinFast d’autres départements pour assurer une expérience client exceptionnelle 
  • Prendre les mesures nécessaires pour assurer le respect de tous les standards de la marque VinFast, y compris la propreté et l'apparence du magasin, le marchandisage, le code vestimentaire, etc… 
  • Contribuer à instaurer et maintenir une culture positive et inclusive axée sur la valeur du travail, le respect et la pensée innovante, le tout dans un cadre motivant et fun 

Vous :

  • Vous avez un diplôme de niveau BAC+3 minimum de préférence.
  • Vous disposez au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du retail, du service à la clientèle ou de la vente en général.
  • Une expérience dans le secteur automobile n'est pas obligatoire, mais peut être un atout 
  • Vous maîtrisez des outils et logiciels de la gestion du portefeuille clients et de la productivité (suite MS Office, Salesforce, applications CRM) 
  • Votre permis de conduire est en cours de validité  
  • Vous possédez d'excellentes compétences en communication orale et écrite en français. Une bonne maîtrise de l'anglais n'est pas obligatoire mais souhaitable
  • Vous faites preuve d'un haut niveau d'attention aux détails et d'organisation 
  • De nature curieux(se), vous avez la volonté d'apprentissage continu, la flexibilité face aux changements de priorités et le désir de créer des expériences positives et mémorables pour nos clients potentiels et existants.

Rejoignez VinFast et participez à la révolution mondiale des véhicules électriques intelligents ! 

Automobilverkäufer / Client Advisor (m/w/d)
Germany

Wir suchen Dich in: München, Frankfurt und Hamburg.

Nach einem sehr erfolgreichen Start in Vietnam wird das Startup VinFast nun die globale smarte Elektroauto-Revolution vorantreiben und u.a. den europäischen Markt erobern. In Vietnam wurden wir innerhalb von nur 21 Monaten zur #1 der Automobilverkäufer und sind seit Anfang 2022 dabei, unsere smarten EV-SUVs global zu launchen. Unser durchdachtes Design konzentriert sich auf ein nahtloses Kundenerlebnis, höchste Sicherheitsstandards, überlegene Handwerkskunst und intelligentes Infotainment mit Lifestyle-Personalisierung.  Als ein sich schnell entwickelndes Unternehmen wollen wir innerhalb kürzester Zeit den europäischen Markt erobern. Die ersten Zielmärkte sind Deutschland, Frankreich und die Niederlande. In den drei Ländern werden Firmenbüros und Ausstellungsräume eingerichtet. Hierfür suchen wir Dich.

Komm zu uns ins Team und sei Teil der weltweiten Revolution intelligenter Elektrofahrzeuge!

 

Du hast Freude am Umgang mit Menschen und schaffst einzigartige Kundenerlebnisse?

Dann bist du bei uns genau richtig. Die Rolle des Client Advisors besteht darin, dem Kunden ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, welches mit den Werten und der Vision von VinFast übereinstimmt. Du gehst auf Interessenten zu, um diese von unseren Produkten zu begeistern und Sie bei ihrer Entwicklung zum zukünftigen Kunden zu begleiten, um die Marke VinFast als dauerhaften Mobilitätsdienstleister in deren Leben zu etablieren.

 

Deine Verantwortlichkeiten:

  • Du managst unsere Leads, akquirierst neue Kunden und pflegst bestehende Kundenbeziehungen
  • Als Markenbotschafter von VinFast schaffst du es, durch deine Leidenschaft für unsere E-Fahrzeuge, Begeisterung bei Kunden und Interessenten zu erzeugen
  • In deiner Beratung betreust du Probefahrten, erstellst Bedarfsanalysen, führst demnach die Konfiguration durch und begleitest so die Interessenten durch die Verhandlung bis zum Vertragsabschluss
  • Auch nach Vertragsabschluss bist Du der erste Ansprechpartner für alle Belange unserer Kunden rund um VinFast und aller weiteren Mobilitätswünsche
  • Du hast Lust, ein Experte in allen Bereichen der E-Mobilität, vor allem in Themen rund um die Ladeinfrastruktur und die staatliche Förderlandschaft zu werden
  • Gemeinsam mit deinem Team arbeitet ihr an der kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe und einem exzellenten Kundenerlebnis. Ihr stellt die aktive Schnittstelle zwischen Kunde, Financial Services und dem Aftersales Team dar

 

Dein Profil

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung 
  • Du besitzt eine stark ausgeprägte Serviceorientierung und einen gehobenen Premiumanspruch, z.B. aus dem Luxuseinzelhandel oder dem gehobenen Gastgewerbe
  • Du hast eine stark ausgeprägte Affinität zu Technologie und Digitalisierung
  • Deine Neugier und Bereitschaft zum kontinuierlichen Lernen, Flexibilität auf sich ändernde Prioritäten und der Wunsch, positive, unvergessliche Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen, zeichnet dich aus. 
  • Du verfügst über ein gepflegtes Äußeres und hervorragende Umgangsformen.
  • Du zeichnest dich durch eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Motivation aus
  • Du besitzt sehr gute verbale und schriftliche Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Kundenorientiertes Handeln, Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft zeichnen dich aus

 

Du bist Teamplayer, hast Freude an der Arbeit, arbeitest lösungsorientiert und verantwortungsvoll?  Wir freuen uns, dich bald kennen zu lernen.  

Bitte sende deine Bewerbung an: [email protected]

* Wir bei VinFast sind stolz auf unsere Diversität. Wir sind ein Team, in welchem Geschlecht, Alter, Nationalität und Religion keine Rolle spielen – was wirklich zählt bist DU.