Vacancies

(Offenbach, Köln)

Nach einem sehr erfolgreichen Start in Vietnam wird das Startup VinFast nun die globale smarte Elektroauto-Revolution vorantreiben und u.a. den europäischen Markt erobern. In Vietnam wurden wir innerhalb von nur 21 Monaten zur #1 der Automobilverkäufer und sind seit Anfang 2022 dabei, unsere smarten EV-SUVs global zu launchen. Unser durchdachtes Design konzentriert sich auf ein nahtloses Kundenerlebnis, höchste Sicherheitsstandards, überlegene Handwerkskunst und intelligentes Infotainment mit Lifestyle-Personalisierung.

Als ein sich schnell entwickelndes Unternehmen wollen wir innerhalb kürzester Zeit den europäischen Markt erobern. Die ersten Zielmärkte sind Deutschland, Frankreich und die Niederlande. Hierfür suchen wir Dich. Komm zu uns ins Team und sei Teil der weltweiten Revolution intelligenter Elektrofahrzeuge.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für die Werkstattorganisation und -auslastung sowie fachgerechte Ausführung von Reparaturaufträgen und die Optimierung von Werkstatt-Prozessen
• Einhaltung von Zeit- und Leistungsvorgaben, Sicherheitsvorschriften, Arbeitsschutz, Unfallverhütung
• Die Führung, Steuerung, Motivation und Weiterentwicklung des Werkstatt Teams
• Fachliche Unterstützung bei Reparaturen, Wartungen, Instandhaltungen und Diagnoseerstellung
• Einhaltung und Umsetzung der Qualitätsstandards und Endkontrolle nach Auftragsbearbeitung
• Verantwortlich für die Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit in der Werkstatt

Dein Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung und erfolgreich abgelegte Meisterprüfung im KFZ-Bereich
• Fundierte fachliche Kenntnisse sowie Berufserfahrung
• Hohes Maß an Qualitäts- und Kundenorientierung
• Hohe Eigeninitiative, Selbstständige, gewissenhafte Arbeitsweis und gute kommunikative Fähigkeiten
• Leidenschaft für die Arbeit direkt an unseren VinFast-Autos, sowie Interesse an modernen Technologien und ein hohes Maß an Lernbereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B (PKW) ist zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS-Office

Unser Angebot:

• Arbeit in einem motivierten Team an modernen und neu ausgestatteten Arbeitsplätzen
• Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und selbstständig auszuführende Aufgaben
• Kontinuierliche Qualifizierungsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine direkte Anstellung beim Hersteller mit 30 Tage Urlaub und Betrieblicher Altersvorsorge
• Hohe Dynamik und ein starker Teamspirit 
• Kontinuierlich stattfindende Teamevents

Du bist Teamplayer, hast Freude an der Arbeit, arbeitest lösungsorientiert und verantwortungsvoll.

Wir freuen uns, dich bald kennen zu lernen. 

*Wir bei VinFast sind stolz auf unsere Diversität. Wir sind ein Team, in welchem Geschlecht, Alter, Nationalität und Religion keine Rolle spielen – was wirklich zählt bist du!

(Oberhausen, Offenbach, Köln)

Nach einem sehr erfolgreichen Start in Vietnam wird das Startup VinFast nun die globale smarte Elektroauto-Revolution vorantreiben und u.a. den europäischen Markt erobern. In Vietnam wurden wir innerhalb von nur 21 Monaten zur #1 der Automobilverkäufer und sind seit Anfang 2022 dabei, unsere smarten EV-SUVs global zu launchen. Unser durchdachtes Design konzentriert sich auf ein nahtloses Kundenerlebnis, höchste Sicherheitsstandards, überlegene Handwerkskunst und intelligentes Infotainment mit Lifestyle-Personalisierung.

Als ein sich schnell entwickelndes Unternehmen wollen wir innerhalb kürzester Zeit den europäischen Markt erobern. Die ersten Zielmärkte sind Deutschland, Frankreich und die Niederlande. Hierfür suchen wir Dich. Komm zu uns ins Team und sei Teil der weltweiten Revolution intelligenter Elektrofahrzeuge!

Deine Aufgaben:

• Routenplanung und Vorplanung der benötigen Ersatzteile sowie die Sicherstellung aller im Service-Mobil benötigter Arbeitsmittel zur Durchführung aller Arbeiten bei Vin-Fast Kunden vor Ort
• Durchführung von grundlegender Diagnose und Reparaturen, Austausch von Innenkomponenten, allgemeine Wartung, Ladeprobleme, Rückrufaktionen und Karosserie Modifikationen
• Arbeiten Sie eng mit anderen Kollegen im mobilen Team zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen und unterstützen Sie bei Bedarf andere Service-Center
• Einhaltung aller von VinFast vorgegebenen Reparaturrichtlinien und Qualitätsstandards

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Servicetechniker / Kfz-Elektriker / Kfz-Mechatroniker / (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise mit der Weiterbildung zum „Fachkundigen für Arbeiten an unter Spannung stehenden HV-Systemen (AuS)“
• Ein sicheres und professionelles Auftreten, hohe Qualitäts- Service- sowie Kundenorientierung
• Hohe Eigeninitiative, Selbstständige, gewissenhafte Arbeitsweis und gute kommunikative Fähigkeiten
• Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und einer sicheren Arbeitsumgebung
• Leidenschaft für die Arbeit direkt an unseren VinFast-Autos, sowie Interesse an modernen Technologien und ein hohes Maß an Lernbereitschaft
• Du bist zuverlässig, arbeitest lösungsorientiert und präzise und bietest daher exzellenten Kundensupport
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch
• Führerschein Klasse B (PKW) ist zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS-Office

Unser Angebot:

• Arbeit in einem motivierten Team an modernen und neu ausgestatteten Arbeitsplätzen
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend deinem Talent
• Eine direkte Anstellung beim Hersteller mit 30 Tage Urlaub und Betrieblicher Altersvorsorge
• Hohe Dynamik und ein starker Teamspirit 
• Kontinuierlich stattfindende Teamevents

Du bist Teamplayer, hast Freude an der Arbeit, arbeitest lösungsorientiert und verantwortungsvoll.

Wir freuen uns, dich bald kennen zu lernen. 

*Wir bei VinFast sind stolz auf unsere Diversität. Wir sind ein Team, in welchem Geschlecht, Alter, Nationalität und Religion keine Rolle spielen – was wirklich zählt bist du!

(Oberhausen, Offenbach, Köln)

Nach einem sehr erfolgreichen Start in Vietnam wird das Startup VinFast nun die globale smarte Elektroauto-Revolution vorantreiben und u.a. den europäischen Markt erobern. In Vietnam wurden wir innerhalb von nur 21 Monaten zur #1 der Automobilverkäufer und sind seit Anfang 2022 dabei, unsere smarten EV-SUVs global zu launchen. Unser durchdachtes Design konzentriert sich auf ein nahtloses Kundenerlebnis, höchste Sicherheitsstandards, überlegene Handwerkskunst und intelligentes Infotainment mit Lifestyle-Personalisierung.

Als ein sich schnell entwickelndes Unternehmen wollen wir innerhalb kürzester Zeit den europäischen Markt erobern. Die ersten Zielmärkte sind Deutschland, Frankreich und die Niederlande. Hierfür suchen wir Dich. Komm zu uns ins Team und sei Teil der weltweiten Revolution intelligenter Elektrofahrzeuge!

Deine Aufgaben:

• Du führst Inspektions- und Instandhaltungsarbeiten aller Art durch. Dabei bearbeitest du Reparaturaufgaben gleichbleibend präzise, termingerecht und qualitätsbewusst
• Du hast sehr gute Kenntnisse aller aktuellen Fahrzeugsysteme, Diagnoseverfahren und im Bereich elektrische/elektronische Systeme
• Darüber hinaus führst du eine gewissenhafte Dokumentation deiner Arbeiten und die Abarbeitung von Reparatur- und Inspektions-Checklisten durch
• Du arbeitest sehr eng mit unseren Mobilen Service Technikern zusammen und nimmst an jährlichen EV-Schulungen teil, damit du alle aktuellen Methoden und Technologien kennst und direkt anwenden kannst

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Servicetechniker / Kfz-Elektriker / Kfz-Mechatroniker / (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung als Techniker im Servicecenter, mit der Weiterbildung zum „Fachkundigen für Arbeiten an unter Spannung stehenden HV-Systemen (AuS)“
• Leidenschaft für die Arbeit direkt an unseren VinFast-Autos, sowie Interesse an modernen Technologien und ein hohes Maß an Lernbereitschaft
• Du bist zuverlässig, arbeitest lösungsorientiert und präzise und bietest daher exzellenten Kundensupport
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch
• Führerschein Klasse B (PKW) ist zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS-Office

Unser Angebot:

• Arbeit in einem motivierten Team an modernen und neu ausgestatteten Arbeitsplätzen
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend deinem Talent
• Eine direkte Anstellung beim Hersteller mit 30 Tage Urlaub und Betrieblicher Altersvorsorge
• Hohe Dynamik und ein starker Teamspirit 
• Kontinuierlich stattfindende Teamevents

Du bist Teamplayer, hast Freude an der Arbeit, arbeitest lösungsorientiert und verantwortungsvoll.

Wir freuen uns, dich bald kennen zu lernen. 

*Wir bei VinFast sind stolz auf unsere Diversität. Wir sind ein Team, in welchem Geschlecht, Alter, Nationalität und Religion keine Rolle spielen – was wirklich zählt bist du!

(Oberhausen, Offenbach, Köln)

Nach einem sehr erfolgreichen Start in Vietnam wird das Startup VinFast nun die globale smarte Elektroauto-Revolution vorantreiben und u.a. den europäischen Markt erobern. In Vietnam wurden wir innerhalb von nur 21 Monaten zur #1 der Automobilverkäufer und sind seit Anfang 2022 dabei, unsere smarten EV-SUVs global zu launchen. Unser durchdachtes Design konzentriert sich auf ein nahtloses Kundenerlebnis, höchste Sicherheitsstandards, überlegene Handwerkskunst und intelligentes Infotainment mit Lifestyle-Personalisierung.

Als ein sich schnell entwickelndes Unternehmen wollen wir innerhalb kürzester Zeit den europäischen Markt erobern. Die ersten Zielmärkte sind Deutschland, Frankreich und die Niederlande. Hierfür suchen wir Dich. Komm zu uns ins Team und sei Teil der weltweiten Revolution intelligenter Elektrofahrzeuge.

Deine Aufgaben:

• Telefonische Terminvergabe für unser Service-Center
• Terminplanung in Absprache mit den Serviceberatern
• Sicherstellen der Mobilität der Kunden während der Werkstattbesuche
• Unterstützen des Serviceteams in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben sowie bei allen Vorgängen im Bereich der Serviceannahme
• Telefondienst und Betreuung der Kunden im Bereich der Serviceannahme
• Vorbereitung der Werkstattaufträge gemäß Terminplan
• Rechnungsvorbereitung und -erstellung sowie Kassenführung

Dein Profil: 

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Quereinstieg möglich
• Ein sicheres und professionelles Auftreten, verbunden mit hoher Service- sowie Kundenorientierung
• Hohe Eigeninitiative, Selbstständige, gewissenhafte Arbeitsweis und gute kommunikative Fähigkeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B (PKW) ist zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS-Office

Unser Angebot:

• Arbeit in einem motivierten Team an modernen und neu ausgestatteten Arbeitsplätzen
• Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und selbstständig auszuführende Aufgaben
• Kontinuierliche Qualifizierungsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine direkte Anstellung beim Hersteller mit 30 Tage Urlaub und Betrieblicher Altersvorsorge
• Hohe Dynamik und ein starker Teamspirit 
• Kontinuierlich stattfindende Teamevents

Du bist Teamplayer, hast Freude an der Arbeit, arbeitest lösungsorientiert und verantwortungsvoll.

Wir freuen uns, dich bald kennen zu lernen. 

*Wir bei VinFast sind stolz auf unsere Diversität. Wir sind ein Team, in welchem Geschlecht, Alter, Nationalität und Religion keine Rolle spielen – was wirklich zählt bist du!

Wir suchen dich für Köln!

Nach einem sehr erfolgreichen Start in Vietnam wird das Startup VinFast nun die globale smarte Elektroauto-Revolution vorantreiben und u.a. den europäischen Markt erobern. In Vietnam wurden wir innerhalb von nur 21 Monaten zur #1 der Automobilverkäufer und sind seit Anfang 2022 dabei, unsere smarten EV-SUVs global zu launchen. Unser durchdachtes Design konzentriert sich auf ein nahtloses Kundenerlebnis, höchste Sicher-heitsstandards, überlegene Handwerkskunst und intelligentes Infotainment mit Lifestyle-Personalisierung. Als ein sich schnell entwickelndes Unternehmen wollen wir innerhalb kürzester Zeit den europäischen Markt erobern. Die ersten Zielmärkte sind Deutschland, Frankreich und die Niederlande. Hierfür suchen wir Dich. Komm zu uns ins Team und sei Teil der weltweiten Revolution intelligenter Elektrofahrzeuge!

Deine Verantwortlichkeiten:

• Als Vinfast Service Manager führst du unsere Service Teams an einem Standort und ggfs. die mobilen Techniker

• Mit deinem starken Mindset und deiner Vision inspirierst du nicht nur dein Team zu einer top Leis-tung, sondern auch unsere Kunden

• Aktive Teamentwicklung fällt dir leicht – so wachst ihr schnell zu einem High Performing Team zu-sammen, welches eine außergewöhnliche Serviceerfahrung bietet, in der die Kundenerwartungen übertroffen werden

• Du optimierst Services und Prozesse mit Blick auf die Erwartungen unserer Kunden, der Ana-lyse vorliegender Business KPI sowie aktuellen Trends im Customer Service

• Durch deine professionelle Beratung lernen unsere Kunden ihre Fahrzeuge und alle Features bestmöglich kennen

Dein Profil:

• Abgeschlossene Weiterbildung zum KFZ-Techniker-Meister, OEM spezifische technische Weiterbildung von Vorteil

• Mehrjährige Mitarbeiterführung im Automobilsektor, vorzugsweise Elektrofahrzeuge, Erfahrun-gen im Kundenservice

• Du bist zuverlässig, arbeitest lösungsorientiert, proaktiv und präzise, bringst eine Hands-on-Mentalität mit und bietest daher exzellenten Kundensupport

• Du motivierst, bist kommunikativ, sowie offen, einfühlsam, aber auch durchsetzungsstark

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Führerschein Klasse B (PKW) ist zwingend erforderlich

• Sicherer Umgang mit MS-Office und Projektplanungstools

Du bist Teamplayer, hast Freude an der Arbeit, arbeitest lösungsorientiert und verantwortungsvoll?

Wir freuen uns, dich bald kennen zu lernen. Sende deine Bewerbung bitte an: [email protected]

* Wir bei VinFast sind stolz auf unsere Diversität. Wir sind ein Team, in welchem Geschlecht, Alter,

Nationalität und Religion keine Rolle spielen – was wirklich zählt bist DU.

Senior Finance Accountant

(1 position located in Frankfurt)

After a highly successful startup in Vietnam, VinFast will enter the European market with the launch of their Pininfarina-designed, 100% electric SUVs model line-up. With a Direct-to-Consumer business model, they have an ambitious growth strategy planning rapid retail and aftersales facility expansion in Europe over the next 12 months.

An European Marketing, Sales and Distribution entity has been established to sell and service VinFast products. Initial target markets are Germany, France and Netherlands with Corporate offices located in Paris, Frankfurt & Amsterdam and showrooms established throughout each country. Their management team is now looking for talented individuals from the automotive, retail consumer products, and technology industries. Top applicants will possess entrepreneurial mindset, be creative problem solvers, have an incredible work ethic and thrive in a start-up environment

We are looking for a Senior Accounant to join our German Finance Team.

Key Accountabilities:

• Recording monthly journal entries based on German GAAP (accounts payables, accounts receivables, and general ledger accounts).
• Maintaining master data as well as reconciling and maintaining accounts payables and accounts receivables accounts.
• Processing payment runs.
• Involved in intercompany reconciliation.
• Preparing provisions and accrual bookings.
• Performing month-end closing process independently.
• Preparing annual financial statements in coordination with our tax advisor.
• Participate accounting-relevant SAP projects and investigations to further drive the improvement of our accounting processes.
• Being a point of contact for internal and external requests and customers, vendors as well as auditors and external accounting relevant suppliers.

Requirements:

• 3+ years of experience in a similar position and have already worked according to German GAAP
• Rigor, dynamics, strong capacity of adaptation
• Fluent in English, ideally business fluent in German to communicate with various internal and external stakeholders
• Experience with ERP tools ( SAP) and MS Office

You can apply by clicking on the apply for this position button. It will be linked to our internal mailbox.

VinFast is a member of Vingroup – the largest private corporation in Vietnam. We have become the #1 car seller in all our competing segments within just 21 months of launching in Vietnam and we will launch our smart EVs globally in 2022. Our thoughtful design focused on seamless customer experience, highest safety standards, superior craftsmanship, and intelligent infotainment with lifestyle personalization. As a fast-developing company our ambition is to scale the European market within a year and our first offering will be a dedicated electric SUV.

The Digital project Manager is a key members of our European O2O organization and will have the following responsibilities:

✨ Your role: 

As Digital project Manager for Nederland, you will be responsible for the online customer journey and for providing our customers with the information and the call to actions with only a few clicks at a high performance. You will adapt the journey and user interface for the NL Vinfast website version. You will integrate all functionalities and content to support and brand appearance. You will work in a Digital & CRM team and will report to the European O2O Digital Director who is in a dotted line to the VP Sales & Marketing Europe and Worldwide O2O Director.

 ? Your main responsibilities:

User journey:

• Develop an intuitive and seamless online customer journey for the web (private and corporate customers).
• Manage Lead opportunities all along Digital journey with key triggers to improve sales conversion in coordination with your European CRM team mates.
• Reflect digital local requirements from the European Sales team request into formalized documents to VIN3S IT Global department.
• Update the website with relevant contents which makes the showroom approachable to convert Leads into online reservation and car order.
• Align all web CTAs with the CRM team to be provide a comprehensive funnel management and secure high conversion rates.
• Integrate third parties (white label) solutions for vehicle financing, trade-in, and B2B partners as Leasing Companies and Subscription partners.
• Secure the integration of the App-Channel (i.e Live chat) with the Web and digital Showroom experience in your market.
• Align with NL marketing and Sales representatives to find the right balance between brand advertising and online sales / transactions.

Quality & Performance:

• Monitor key KPIs for operational excellence and address issues with the IT team in Europe and Vietnam.
• Report NL Digital KPI’s (Lead conversion) to the European O2O Digital Director.
• Keep track on measures in coordination with EU CRM team and make sure the performance of the web site and the Showroom System is secured
• Make sure all products information is accurate (e.g., product description, price) with NL product expert.
• Work closely with the NL Sales, Marketing & Service representative to understand their requirements and jointly plan improvements on the website and through new applications.
• Align deployment planning with sales critical actions as e.g., campaigns, product launches.
• With EU CRM team support, constantly review Lead acquisition at your country level a
• Provide input on the EU Digital IT architecture development in coordination with your Digital team mate (DE, FR).

Content management:

• Manage contents, micro sites and forms.
• Automate content provision (pictures, text, video) by using the digital asset management library.

✨ Minimum requirements:

• A minimum of 5 years of progressive business experience in the realm web site development and sales processes from a customer point of view.
• Strong background in operation of web sites and platforms (e.g., Salesforce).
• Extensive knowledge in automotive sales and marketing.
• Profound knowledge and experience with CMS (Drupal) and web reporting tools.
• Proven ability to cultivate relationships with internal stakeholders, parent company leadership, and relevant external vendors and partners.
• Experience with media content systems for PoS.
• Language skills: Dutch native speaking, English is a must, French or German is a plus.
• Bachelor’s degree in marketing, business, or other related area. MBA a plus.

Characteristics & traits:

• Customer first attitude.
• Strong sales focus and creativity.
• Strong interpersonal skills with ability to communicate and manage well at all levels of the organization.
• Ability to work under pressure and with ambitious targets.
• Confidence and enthusiastic attitude.
• Can-do mindset with high energy and strong work ethic.
• Creative problem solver; not afraid to think outside the box.
• Meticulous and thorough attention to detail.
• Strength of convictions; presents ideas and point-of-view in a well thought out manner.
• High integrity and business ethics; operates with the best interests of the company in mind.
• Exercises sound judgment.
• Flexible and adaptable; able to deal well with modifications and changes to operating plans. Can implement new strategies and tactics to accommodate these changes.
• Ability to organize, multitask, prioritize, and manage shifting responsibilities in a dynamic, cross-functional teamwork environment.
• Excellent written and verbal communication skills and presentation.
• Recognizes cultural and work style differences and can adjust approach to meet the needs of such work environments.
• Passion for excellence and contributing to the success of the business.
  
  Come join VinFast and help drive the movement of the global smart EV revolution! 

(1 poste en CDI à pourvoir sur Paris) 

VinFast est un constructeur automobile filiale de Vingroup, l'un des plus grands conglomérats privés du Vietnam avec des divisions dans : l'immobilier, l'hôtellerie, le divertissement, la vente au détail, la santé, l'éducation, l'agriculture et les industries.

Après un lancement national très réussi au Vietnam, VinFast entrera sur les marchés internationaux en commençant par l'Amérique du Nord et l'Europe avec une date de lancement fixée pour mi-2022.

Pour réussir sa date d'entrée sur ces marchés, VinFast exécute actuellement un plan de lancement complet qui comprend la fabrication, la mise à l'essai et la certification des véhicules fabriqués au Vietnam.

Une entité européenne de marketing, de vente et de distribution a été créée pour vendre et entretenir les produits VinFast sur les marchés allemand, français et néerlandais.

Les sièges sociaux européens sont aujourd'hui situés à Paris, à Francfort et à Amsterdam. Des salles d'exposition et des concessions seront installées dans chaque pays également.

Votre rôle : 

Le rôle nos Senior Client Advisors est d'offrir une expérience client conforme à la marque et à la vision VinFast, de mettre tous les moyens en œuvre pour susciter l'enthousiasme autour de la marque et ses produits, mais également de guider les clients et prospects tout au long du cycle de vente.

En tant que l’un(e) de nos Senior Client Advisors, vous êtes rattaché(e) au Store Manager de notre pop-up store situé au boulevard Raspail, vous l’épaulez lors du partage de la vision VinFast en faisant preuve de leadership et en favorisant le développement des autres membres de l’équipe.

Dans ce contexte, vous êtes leader en matière de ventes de votre showroom et êtes responsable de la vente et de la livraison des véhicules électriques VinFast. En tant que membre d'une équipe, vous contribuerez à créer un environnement de travail positif et inclusif. 

Vos missions : 

• Représenter les valeurs de VinFast à chaque interaction avec les autres Client Advisors, les clients/prospects en faisant preuve de passion et en suscitant l'enthousiasme des clients qui expérimentent un intérêt pour les produits et services de VinFast.
• Contribuer à créer un environnement centré sur une expérience client exceptionnelle.
• Faire preuve en permanence d'excellence dans toutes les activités liées au poste.
• Créer de manière pro-active une base de prospects grâce à des actions sortantes comme des évènements locaux, ou des contacts/recommandations de clients déjà connus.   
• Gérer activement ce pipeline de prospects et de leads pour convertir les opportunités en commandes et livraisons via l’utilisation d’un CRM.
• Assurer en collaboration avec les Sales Support Specialists, la livraison des véhicules.
• Coacher les autres Client Advisor lorsqu'elles/ils rencontrent des difficultés à surmonter les objections d'achat.
• Maîtriser et maintenir une connaissance parfaite des produits et services VinFast.
• Travailler à devenir un(e) expert(e) dans tous les domaines liés aux véhicules électriques (VE) et à l’environnement concurrentiel.
• Collaborer vertueusement avec les employé(e)s VinFast d’autres départements pour assurer une expérience client exceptionnelle.
• Prendre les mesures nécessaires pour assurer le respect de tous les standards de la marque VinFast, y compris la propreté et l'apparence du magasin, le marchandisage, le code vestimentaire, etc… 
• Assister la/ le Responsable des Ventes dans la résolution des problèmes liés aux clients, aux autres employés et à la sécurité de manière rapide et efficace.
• Contribuer à instaurer et maintenir une culture positive et inclusive axée sur la valeur travail, le respect et la pensée innovante, le tout dans un cadre motivant et fun. 

Vous :

• Vous avez de préférence un diplôme de niveau BAC+3 minimum.
• Vous disposez d’au moins 4 ans d'expérience dans le domaine du retail, du service à la clientèle ou de la vente en général.
• Une expérience dans le secteur automobile n'est pas obligatoire, mais peut être un atout.
• Vous maîtrisez des outils et logiciels de gestion de portefeuille client et de productivité (suite MS Office 365, Salesforce ou d’autres applications CRM, par exemple).
• Votre permis de conduire en cours de validité.
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication orale et écrite en français. Une bonne maîtrise de l'anglais n'est pas obligatoire mais souhaitable.
• Vous faites preuve d'un haut niveau d'attention aux détails et d'organisation.
• Curiosité naturelle et volonté d'apprentissage continu, flexibilité face aux changements de priorités et désir de créer des expériences positives et mémorables pour nos clients potentiels et existants.

Rejoignez VinFast et participez à la révolution mondiale des véhicules électriques intelligents !

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Déroulement des entretiens :

- Un premier entretien téléphonique ou MS Teams avec une personne de l’équipe RH d’une durée de 45 minutes / 1 heure maximum.

- Un entretien MS Teams poussé avec deux Store Managers de notre équipe Sales.

- Un dernier entretien en présentiel ou MS Teams comportant un cas pratique, nous permettant de mieux cerner vos compétences techniques de vente, de leadership et votre personnalité, avec le Store Manager de nos sites de Paris et un(e) autre Senior Client Advisor de son équipe.

Nach einem sehr erfolgreichen Start in Vietnam wird das Startup VinFast nun die globale smarte Elektroauto-Revolution vorantreiben und u.a. den europäischen Markt erobern. In Vietnam wurden wir innerhalb von nur 21 Monaten zur #1 der Automobilverkäufer und sind seit Anfang 2022 dabei, unsere smarten EV-SUVs global zu launchen. Unser durchdachtes Design konzentriert sich auf ein nahtloses Kundenerlebnis, höchste Sicherheitsstandards, überlegene Handwerkskunst und intelligentes Infotainment mit Lifestyle-Personalisierung. Als ein sich schnell entwickelndes Unternehmen wollen wir innerhalb kürzester Zeit den europäischen Markt erobern. Die ersten Zielmärkte sind Deutschland, Frankreich und die Niederlande. In den drei Ländern werden Firmenbüros und Ausstellungsräume eingerichtet. Hierfür suchen wir Dich. Komm zu uns ins Team und sei Teil der weltweiten Revolution intelligenter Elektrofahrzeuge!

Deine Rolle:

• Durchführung von Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten sowie von Inspektionen
• Vorbereitung von Hauptuntersuchungen
• Analyse von Diagnoseprotokollen und Umsetzung von Reparaturen 
• Fehlerbehebung im Bereich Kraftfahrzeugelektronik
• Unterstützung bei allgemeinen Werkstatttätigkeiten
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Mobile Service Technikern
• Teilnahme an jährlichen EV-Schulungen, damit du alle aktuellen Methoden und Technologien kennst und direkt anwenden kannst

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker / -Mechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Techniker im Servicecenter, vorzugsweise mit der Weiterbildung zum „Fachkundigen für Arbeiten an unter Spannung stehenden HV-Systemen (AuS)“
• Leidenschaft für die Arbeit direkt an unseren Vinfast-Autos, sowie Interesse an modernen Technologien und ein hohes Maß an Lernbereitschaft
• Du bist zuverlässig, arbeitest lösungsorientiert und präzise und bietest daher exzellenten Kundensupport
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B (PKW) ist zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS-Office

Unser Angebot:

• Bei uns bekommst du 30 Tage Urlaub
• Wir bieten dir ein attraktives Provisionsmodell, inklusive überdurchschnittliches Festgehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• eine direkte Anstellung beim Hersteller
• hohe Dynamik und ein starker Teamspirit 
• kontinuierlich stattfindende Teamevents​​​​​​​

Du bist Teamplayer, hast Freude an der Arbeit, arbeitest lösungsorientiert und verantwortungsvoll? Wir freuen uns, dich bald kennen zu lernen. 

*Wir bei VinFast sind stolz auf unsere Diversität. Wir sind ein Team, in welchem Geschlecht, Alter, Nationalität und Religion keine Rolle spielen – was wirklich zählt bist du!

Nach einem sehr erfolgreichen Start in Vietnam wird das Startup VinFast nun die globale smarte Elektroauto-Revolution vorantreiben und u.a. den europäischen Markt erobern. In Vietnam wurden wir innerhalb von nur 21 Monaten zur #1 der Automobilverkäufer und sind seit Anfang 2022 dabei, unsere smarten EV-SUVs global zu launchen. Unser durchdachtes Design konzentriert sich auf ein nahtloses Kundenerlebnis, höchste Sicherheitsstandards, überlegene Handwerkskunst und intelligentes Infotainment mit Lifestyle-Personalisierung. Als ein sich schnell entwickelndes Unternehmen wollen wir innerhalb kürzester Zeit den europäischen Markt erobern. Die ersten Zielmärkte sind Deutschland, Frankreich und die Niederlande. In den drei Ländern werden Firmenbüros und Ausstellungsräume eingerichtet. Hierfür suchen wir Dich. Komm zu uns ins Team und sei Teil der weltweiten Revolution intelligenter Elektrofahrzeuge!

Deine Rolle:

• Als Service Advisor bist du die erste Anlaufstelle für Kunden innerhalb des Service-Standortes
• Durch deine hohe Serviceorientierung bietest du unseren Kunden eine exzellente Serviceberatung und einen außergewöhnlichen Kundenservice
• Du verwaltest Kundentermine und sorgst für einen organisatorisch einwandfreien Ablauf innerhalb des Service-Standortes 
• Durch deine hohe First-Time-Fix Rate sorgst du bei Kunden stets für Zufriedenheit
• Du bereitest Service-Termine vor, indem du dem Kunden alle Informationen zur Verfügung stellst, die er benötigt, wie beispielsweise Dauer und Kosten des Services
• Durch die Nachverfolgung des Servicetermins gewährleistest du die exzellente Ausführung des Services durch Qualität und Pünktlichkeit
• Du stehst dem Kunden bei allen Fragen rund um den Servicetermin zur Verfügung
• Du sorgst für eine einwandfreie und reibungslose Rückgabe des Fahrzeuges an den Kunden

Dein Profil:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Automobilbranche oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung als Kundendienstmitarbeiter
• Du arbeitest gerne kundenorientiert und übernimmst gerne Verantwortung dafür, die Erwartungen des Kunden an den Service zu übertreffen 
• Dich zeichnet ein gepflegtes und freundliches Auftreten gegenüber Kunden aus und du hast ein Gespür dafür, kundenorientiert zu arbeiten
• Du bist ein Organisationstalent und liebst es dein Zeitmanagement unter Kontrolle zu haben und sorgfältig zu arbeiten
• Du besitzt verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Deine Kenntnisse im Bereich Sales Force sind ein Plus!

Unser Angebot:

• Bei uns bekommst du 30 Tage Urlaub
• Wir bieten dir ein attraktives Provisionsmodell, inklusive überdurchschnittliches Festgehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• eine direkte Anstellung beim Hersteller
• hohe Dynamik und ein starker Teamspirit 
• kontinuierlich stattfindende Teamevents 

Du bist Teamplayer, hast Freude an der Arbeit, arbeitest lösungsorientiert und verantwortungsvoll? Wir freuen uns, dich bald kennen zu lernen.  

* Wir bei VinFast sind stolz auf unsere Diversität. Wir sind ein Team, in welchem Geschlecht, Alter, Nationalität und Religion keine Rolle spielen – was wirklich zählt bist du!