Präambel
VinFast hat eine Verbindungskennung geschaffen, die im Folgenden als "VinFast-Konto" bezeichnet wird, um den Kunden und Nutzern der von ihr vermarkteten Fahrzeuge die Möglichkeit zu geben, sich mit digitalen Schnittstellen zu verbinden, um auf personalisierte Informationen zuzugreifen, bestimmte Aspekte ihrer geschäftlichen und vertraglichen Beziehung zu VinFast aus der Ferne zu verwalten und auf einige in ihrem Fahrzeug installierte verbundene Dienste zuzugreifen (die "verbundenen Dienste").
1. Umfang
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das VinFast-Konto ("AGB für das VinFast-Konto") gelten für das VinFast-Konto, das der zentrale Punkt Ihrer Reise mit VinFast, dem digitalen Benutzerkonto und dem Kontaktzentrum ist.
Das VinFast-Konto ist eine virtuelle Plattform, die Werkzeuge und Anwendungen zur Verfügung stellen wird:
· Verwalten Sie Ihren Kontakt mit VinFast;
· Verwalten Sie Ihre Fahrzeugreservierung;
· Behalten Sie den Überblick über Ihre Probefahrttermine, die von Ihnen konfigurierten Fahrzeuge und Ihre Reservierungen;
· Verwalten Sie Ihre Bestellungen und Lieferungen mit VinFast;
· Verwalten Sie Ihre Zahlungen und Rechnungen;
· Verwalten Sie Ihr Inzahlungnahme Angebot;
· Verwalten Sie Ihr(e) VinFast-Fahrzeug(e) im Tagesgeschäft;
· Verwalten Sie Ihre Ladedienste.
Das VinFast-Konto dient als zentraler Punkt für den Besitz und die Nutzung eines VinFast-Autos und um Ihre Erfahrung zu maximieren.
1.2 Der Anbieter des VinFast-Kontos ist VinFast Trading and Production JSC, ein nach vietnamesischem Recht gegründetes Unternehmen, und seine Tochtergesellschaften, insbesondere VinFast France SAS, VinFast Netherlands BV, VinFast Germany GmbH (im Folgenden alle zusammen als "VinFast" bezeichnet).
1.3 Jede juristische Person und jede natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist ("Sie" oder "Nutzer"), ist berechtigt, das VinFast-Konto zu registrieren und zu nutzen.
1.4 VinFast behält sich das Recht vor, diese AGB für das VinFast-Konto von Zeit zu Zeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen dieser AGB für das VinFast-Konto werden jedoch erst wirksam, wenn Sie einer solchen Änderung zugestimmt haben.
2. Einschränkungen des Dienstes
VinFast wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die vollständige Verfügbarkeit des VinFast-Kontos zu gewährleisten und dessen Funktionsfähigkeit im Falle einer Unterbrechung unverzüglich wiederherzustellen. Fälle höherer Gewalt (z.B. militärische Konflikte, Epidemien und Pandemien, Naturkatastrophen, Arbeitskämpfe) oder notwendige Wartungs-, Reparatur- oder sonstige Arbeiten an technischen Einrichtungen, die entweder VinFast oder einem beteiligten Dritten gehören oder zur Bereitstellung von Daten, Inhalten, Informationen oder Übertragungskapazitäten genutzt werden, können zu unvermeidbaren, vorübergehenden Störungen oder Unterbrechungen führen.
3. VinFast Account Zweck und Dienstleistungen
3.1 Das VinFast-Konto ist ein kostenloser Dienst, der Ihnen für einen unbestimmten Zeitraum zur Verfügung gestellt wird.
3.2 Das VinFast-Konto ist ein digitaler Plattformdienst, den Sie nutzen können, um sich bei verschiedenen Diensten anzumelden, die Ihnen von VinFast oder von Drittanbietern ("Drittanbieter") zur Verfügung gestellt werden (z.B. Websites, Anwendungen, Wartung, Fahrzeugdokumentation und Suche nach Ladestationen, nachfolgend "Verbundene Dienste"), die Ihnen von Zeit zu Zeit über das VinFast-Konto zur Verfügung gestellt werden, und um den Verbundenen Diensten Ihre persönlichen Daten zu übermitteln. Über Ihr VinFast-Konto können Sie Ihre Daten und den Zugriff der Connected Services auf diese Daten sowie bestimmte andere Aspekte der Connected Services, wie z. B. Präferenzen und Einwilligungen (z. B. Abonnements), verwalten. Das VinFast-Konto kann Ihnen auch erlauben, zusätzliche Daten in Ihrem VinFast-Konto zu speichern, einschließlich eines Profilbildes.
3.3 Diese AGB für das VinFast-Konto gelten ausschließlich für das VinFast-Konto als Plattform. Für einige Verbundene Dienste können zusätzliche oder andere Bedingungen gelten. Verbundene Dienste werden ständig weiterentwickelt, und VinFast behält sich das Recht vor, neue Verbundene Dienste einzuführen oder bestehende Verbundene Dienste nicht mehr anzubieten.
Sie sind allein verantwortlich für die Auswahl der angeschlossenen Dienste von VinFast und Drittanbietern.
Die Nutzung von Verbundenen Diensten, die von einem Drittanbieter bereitgestellt werden, kann Gegenstand einer separaten Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Drittanbieter sein, der diese Dienste anbietet. Verbundene Dienste von Drittanbietern werden ausschließlich von diesen Drittanbietern bereitgestellt, und VinFast übernimmt keine Verantwortung oder Haftung in Bezug auf Verfügbarkeit, Funktionalität, Inhalt, Nutzungsbedingungen, Datenverarbeitung, Qualität oder Schäden, die durch solche Dienste oder die Drittanbieter verursacht werden.
3.4 Die Entwicklung webbasierter Dienste, gesetzliche Anforderungen und die Rechtsprechung machen es gelegentlich erforderlich, die Dienste weiterzuentwickeln und an neue technische Möglichkeiten oder verändertes Nutzerverhalten anzupassen. Unter Berücksichtigung dessen behält sich VinFast das Recht vor, die Funktionalität von VinFast Account jederzeit entsprechend anzupassen.
4. Registrierung Ihres VinFast-Kontos
4.1 Um sich für ein VinFast-Konto zu registrieren, müssen Sie die erforderlichen Felder mit den jeweils zutreffenden, eindeutigen und korrekten Informationen und einem Passwort ausfüllen ("Anmeldedaten"). Alle während des Registrierungsvorgangs angegebenen Daten müssen überprüfbar sein, falls VinFast oder Drittanbieter Informationen oder Dokumente dazu anfordern, um verbundene Dienste zu erbringen.
4.2 Wenn Sie glauben, dass ein Dritter Ihr VinFast-Konto oder die zugehörigen Anmeldeinformationen verwendet, müssen Sie uns unverzüglich über das hier verfügbare Kontaktformular benachrichtigen. Sie müssen auch Ihr Passwort sofort ändern. Sie dürfen nicht das VinFast-Konto einer anderen Person benutzen. Sie müssen geeignete Maßnahmen ergreifen, um Ihre VinFast-Kontoinformationen vor der unbefugten Nutzung durch Dritte zu schützen.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr VinFast-Konto in keiner Weise übertragen, abgetreten, verkauft, verliehen, vermietet, verpfändet oder verpfändet werden darf. Jegliche Verluste oder Haftungen, die sich für Sie oder eine andere Partei aus dem Vorstehenden ergeben, sind vollständig von Ihnen, dem Nutzer, zu tragen, und in diesem Zusammenhang erklären Sie sich ferner damit einverstanden, VinFast von jeglicher Haftung gegenüber Dritten freizustellen. Um unter anderem die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, Betrug zu verhindern, andere VinFast-Nutzer zu schützen und Kontostreitigkeiten zu bearbeiten, behält sich VinFast das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Betrieb Ihres Kontos so lange auszusetzen, wie es ihr angemessen erscheint, oder es dauerhaft zu löschen, ohne Entschädigung oder Erstattung.
5. Nutzungsrechte, Nutzerinhalte und Datennutzung
5.1 Sie erhalten ein kostenloses, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, Ihr VinFast-Konto bis zur Beendigung des Nutzungsvertrags auf der Grundlage dieser VinFast-Konto-AGB ("Nutzungsvertrag") gemäß den Bestimmungen dieser VinFast-Konto-AGB zu nutzen.
Sie verpflichten sich, diese VinFast Konto-AGB und alle Gesetze oder Vorschriften, die für Ihre Nutzung des VinFast Kontos gelten, einzuhalten und jede missbräuchliche Nutzung des VinFast Kontos zu unterlassen. Sie verpflichten sich, alle Aktivitäten zu unterlassen, die die Funktionalität von VinFast Account beeinträchtigen (z.B. durch die Implementierung anderer Software oder Skripte).
5.2 Sie müssen die volle Berechtigung zur Nutzung aller Inhalte haben, die Sie in Ihrem VinFast-Konto erstellen und/oder auf Ihr VinFast-Konto hochladen (z.B. Texte, Bilder, Grafiken, Audiodateien, Videodateien, Links; "Benutzerinhalte").
Sie dürfen keine Benutzerinhalte in Ihrem VinFast-Konto erstellen und/oder Benutzerinhalte auf Ihr VinFast-Konto hochladen, die:
(a) gegen geltendes Recht verstößt oder mit Geldwäsche oder Glücksspiel in Verbindung gebracht wird oder diese fördert;
(b) grob schädigend, belästigend, blasphemisch, verleumderisch, obszön, diffamierend, beleidigend, pornografisch, pädophil, skurril, die Privatsphäre einer anderen Person verletzend, hasserfüllt, rassistisch, ethisch verwerflich oder entwürdigend ist;
(c) einer anderen Person gehört und an dem Sie kein Nutzungsrecht haben;
(d) Minderjährigen in irgendeiner Weise Schaden zufügt;
(e) ein Patent, eine Marke, ein Geschmacksmuster, ein Namensrecht, ein Urheberrecht, ein Eigentumsrecht oder ein allgemeines Persönlichkeitsrecht verletzt;
(f) den Empfänger in Bezug auf die Quelle der darin enthaltenen Mitteilungen irreführt oder täuscht oder Informationen übermittelt, die grob beleidigend oder bedrohlich sind;
(g) Sie geben sich in irgendeiner Weise als eine andere Person aus;
(h) Softwareviren oder andere Computercodes, Dateien oder Programme enthält, die dazu bestimmt sind, die Funktionalität von Computerressourcen zu unterbrechen, zu zerstören oder einzuschränken;
(i) die Einheit, Integrität, Verteidigung, Sicherheit oder Souveränität eines Staates, die freundschaftlichen Beziehungen zwischen Staaten oder die öffentliche Ordnung bedroht oder zu einem erkennbaren Verbrechen oder Vergehen aufruft oder die Untersuchung eines Verbrechens oder Vergehens behindert oder einen anderen Staat verleumdet; und
(j) Gewalt, Krieg oder eine terroristische oder extremistische politische Organisation verherrlicht, fördert oder verharmlost.
VinFast übernimmt keine Verantwortung für Benutzerinhalte, macht sich diese nicht zu eigen und unterstützt die darin enthaltenen Aussagen nicht. Sie räumen VinFast Nutzungsrechte an den Nutzerinhalten in dem Umfang ein, der erforderlich ist, um Ihnen im Rahmen des VinFast-Kontos rechtmäßig Dienstleistungen zu erbringen. Urheber-, Namens- und Markenrechte sowie sonstige Rechte (insbesondere Persönlichkeitsrechte) von VinFast und Dritten sind bei der Nutzung des VinFast-Kontos zu berücksichtigen.
6. Cybersecurity
6.1 VinFast empfiehlt Ihnen dringend, alle verfügbaren Maßnahmen (z.B. Gerätepasswort, grafische Mustererkennung usw.) zu ergreifen, um Ihre Geräte vor Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff durch Dritte zu schützen.
6.2 VinFast ergreift geeignete Maßnahmen, um die Risiken von Cyber-Angriffen für die Fahrzeugsicherheit, die Verkehrssicherheit, das Leben, die Gesundheit, das Recht auf informationelle Selbstbestimmung (Privatsphäre), das Eigentum, das Vermögen und andere Rechtsgüter des Nutzers, des Eigentümers oder Halters eines VinFast-Fahrzeugs oder eines Dritten sowie die von VinFast abzuwehren. Solche Maßnahmen können zu Leistungseinschränkungen für VinFast Account und/oder Connected Services führen. Je nach der Schwere des Risikos und/oder der Bedeutung der gefährdeten Rechtsgüter kann auch eine (vorübergehende) Sperrung des VinFast-Kontos erforderlich sein. In diesem Fall ist es möglicherweise nicht möglich, das VinFast-Konto und/oder die Verbundenen Dienste zu nutzen.
7. Kundenbetreuung
Bei technischen Fragen oder anderen Problemen können Sie sich an Ihren VinFast-Kundenbetreuer wenden. Service über den folgenden Link.
8. Haftung
8.1 Soweit dies nach dem in Ihrer Rechtsordnung geltenden Recht zulässig ist, erfolgt Ihr Zugriff auf das VinFast-Konto und dessen Nutzung auf Ihr eigenes Risiko, und VinFast lehnt ausdrücklich jede Haftung, jeden Verlust oder Schaden ab, den Sie oder eine andere Person erleiden könnten, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder anderweitig, für Folgendes: (a) Gewinnverluste, Verdienstausfälle, Einnahmeverluste, Datenverluste oder Verlust des Firmenwerts; und (b) besondere indirekte oder Folgeschäden. Die Beschränkungen und Ausschlüsse dieser AGB für das VinFast-Konto gelten unabhängig davon, ob wir über die Möglichkeit von Verlusten, die sich daraus ergeben, informiert wurden oder uns dessen bewusst sind.
8.2 Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt mit irgendeinem Aspekt des VinFast-Kontos unzufrieden sein, besteht Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel darin, den Zugriff auf das VinFast-Konto und dessen Nutzung einzustellen. Unbeschadet der vorstehenden Beschränkungen und in dem Umfang, der nach dem in Ihrer Rechtsordnung geltenden Recht zulässig ist, übersteigt die Gesamthaftung von VinFast Ihnen oder einer anderen Person gegenüber für alle Ansprüche, Verfahren, Verbindlichkeiten, Verpflichtungen, Schäden, Verluste und Kosten, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder nach einer anderen Theorie, in keinem Fall 50 €. Sie erkennen hiermit an, dass wir für die Einrichtung eines VinFast-Kontos keine Zahlung von Ihnen erhalten, und dementsprechend erkennen Sie an und stimmen zu, dass die in diesen VinFast-Konto-AGB ausgedrückten Haftungsbeschränkungen fair und angemessen sind.
8.3 Die Gesetze einiger Länder lassen einige oder alle der oben beschriebenen Einschränkungen und Ausschlüsse nicht zu. Wenn diese Gesetze auf Sie zutreffen, können einige oder alle der oben genannten Beschränkungen nicht auf Sie zutreffen und Sie können zusätzliche Rechte haben. Nichts in den AGB für das VinFast-Konto beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte, die Ihnen als Verbraucher zustehen und die Sie nicht vertraglich abändern oder ablehnen können.
8.4 VinFast haftet nicht für verbundene Dienste, die von Drittanbietern bereitgestellt werden.
8.5 VinFast haftet auch nicht für Verbundene Dienste (die von VinFast oder Drittanbietern bereitgestellt werden) oder für Schäden oder Verluste, die Ihnen entstehen, wenn Sie:
(1) ein ungeeignetes Kennwort wählen, das nicht den in Punkt 4.2 genannten Anforderungen entspricht,
(2) Ihr Passwort nicht sicher aufbewahren, was gegen diese VinFast Account AGB verstößt, und/oder
(3) Dritten Zugang zu Ihrem VinFast-Konto zu gewähren.
8.6 Die Tatsache, dass das VinFast-Konto als Login für verbundene Dienste von Drittanbietern verwendet werden kann, macht VinFast nicht haftbar für die Verfügbarkeit, Funktionalität oder Rechtmäßigkeit des Inhalts solcher Dienste.
9. Anwendbarkeit, Beendigung und Sperrung
9.1 Der Nutzungsvertrag tritt mit der Registrierung Ihres VinFast-Kontos und Ihrer Anerkennung der vorliegenden VinFast-Konto-AGB in Kraft. Der Nutzungsvertrag endet, wenn er in Übereinstimmung mit diesen VinFast Konto-AGB gekündigt wird.
9.2 Sie können die Nutzungsvereinbarung jederzeit mit sofortiger Wirkung kündigen, indem Sie Ihr VinFast-Konto löschen. Um Ihr VinFast-Konto zu löschen, klicken Sie bitte auf den folgenden Link.
9.3 Wenn Sie Ihr VinFast-Konto löschen, können Sie möglicherweise einige der Dienste nicht mehr nutzen, wie z.B., aber nicht ausschließlich, die Verbundenen Dienste. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Connected Services.
9.4 VinFast kann den Nutzungsvertrag (ordentlich) mit einer Frist von sechs Wochen zum Ende eines Kalendermonats kündigen, wenn VinFast die Bereitstellung des VinFast-Kontos in dem Land Ihres Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthalts einstellt.
9.5 VinFast kann den Nutzungsvertrag auch aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn Sie in erheblichem Maße gegen diese VinFast-Konto-AGB verstoßen, insbesondere wenn dieser Verstoß zu nachteiligen Auswirkungen für das VinFast-Konto oder die angeschlossenen Dienste führt. VinFast wird Sie vor der Kündigung per E-Mail benachrichtigen und Ihnen Gelegenheit geben, innerhalb einer angemessenen Frist einen Verstoß gegen diese VinFast Account AGB oder ein unzulässiges Verhalten abzustellen oder zu beseitigen. VinFast ist jedoch nicht verpflichtet, eine solche vorherige Mitteilung zu machen, wenn
(1) eine sofortige Kündigung der Nutzungsvereinbarung aufgrund der Schwere der Beeinträchtigung der IT-Sicherheit des VinFast-Kontos oder der angeschlossenen Dienste notwendig oder ratsam erscheint und/oder
(2) die Kündigungsgründe aufgrund ihrer Rechtsnatur nicht geheilt werden können.
9.7 Im Falle von Cybersicherheitsproblemen (siehe Artikel 6) kann VinFast anstelle einer Kündigung der Nutzungsvereinbarung Ihren Zugang zum VinFast-Konto und allen damit verbundenen Produkten und Dienstleistungen sperren,
Software-Merkmale und -Technologien, bis die Gründe für diese Sperrung nicht mehr bestehen.
10. Gerichtsstand, anwendbares Recht
10.1 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche, die sich aus und in Verbindung mit diesen VinFast-Konto-AGB ergeben, ist Hanoï Vietnam oder der in Ihrem Vertrag mit VinFast angegebene Gerichtsstand, wenn Sie Ihr VinFast-Konto nicht als Verbraucher registriert haben.
10.2 Wenn Sie ein Verbraucher sind, kann VinFast Sie nur vor dem Gericht an Ihrem Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort verklagen. Sie können VinFast entweder vor dem Gericht am Hauptsitz von VinFast in (Hanoï) Vietnam verklagen oder vor jedem anderen Gericht, das in diesem Fall nach dem für Sie geltenden Verbraucherrecht zuständig ist.
10.3 Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.
11 Informationen zum Datenschutz
Durch das Anbieten von Dienstleistungen über das VinFast-Konto verarbeitet VinFast Ihre personenbezogenen Daten. Informationen über den Zweck der Verarbeitung, die Rechtsgrundlage, die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Rechte in Bezug auf diese Verarbeitung finden Sie in unserer VinFast-Datenschutzrichtlinie, die für das VinFast-Konto gilt und die vorliegenden VinFast-Konto-AGB ergänzt. Sie können jederzeit Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Einschränkung der Verarbeitung oder Übertragbarkeit ausüben, soweit dies möglich ist. Diese Rechte können jederzeit über das DSR-Formular ausgeübt werden.
