Parijs, 17 oktober 2022
- VinFast doet plannen voor specifiek hoofdkantoor voor elke Europese markt uit de doeken als onderdeel van bredere aankondiging met betrekking tot de klantenondersteuning
- Eerste flagship store wordt in november geopend in het Duitse Keulen
- Later dit jaar volgen stores in Parijs, Nice, Berlijn, München, Frankfurt, Hamburg en Amsterdam
- In het eerste kwartaal van 2023 meer stores in Oberhausen (Duitsland) en Marseille, Rennes, Montpellier en Metz
- Volledig elektrisch modellengamma voor het eerst aan het grote publiek getoond in Frankrijk: VF 6, VF 7, VF 8 en VF 9
VinFast, de eerste Vietnamese fabrikant van elektrische voertuigen (EV), maakte vandaag op de Autosalon van Parijs 2022 verdere details van zijn Europese bedrijfsstrategie bekend en kondigde de opening aan van speciale hoofdkantoren in Duitsland, Frankrijk en Nederland. De opening van de hoofdkantoren is bedoeld om de zakelijke activiteiten van VinFast in de regio te versterken, haar uitgebreide direct-to-consumer retailnetwerk te ontwikkelen en de mobiele service uit te rollen, met als doel om een eersteklas klantenervaring te realiseren.
De drie nationale hoofdkantoren van VinFast in Duitsland, Frankrijk en Nederland zijn gevestigd in Frankfurt, Parijs en Amsterdam. De opening van een VinFast-kantoor in elke markt is erop gericht om elke klant een optimaal serviceniveau te bieden, op basis van een diepgaand begrip van de genuanceerde vereisten van elk land. Om haar ambitieuze uitbreidingsplannen uit te kunnen voeren, heeft VinFast al honderden werknemers in dienst op haar Europese lanceringsmarkten, die ervaring hebben opgedaan bij grote autofabrikanten en over marktspecifieke expertise beschikken. VinFast wil dit aantal in de komende maanden verder uitbreiden.
De opening van de eerste flagship store van VinFast in Keulen (Duitsland) staat gepland voor november 2022. Voor het einde van het jaar volgt Parijs als eerste store in Frankrijk, gevolgd door Nice en Amsterdam als eerste Nederlandse locatie en stores in Berlijn, München, Frankfurt en Hamburg in Duitsland. Begin 2023 worden nieuwe Europese vestigingen geopend in Oberhausen in Duitsland; Marseille, Rennes, Montpellier en Metz in Frankrijk; en Den Haag en Rotterdam in Nederland.
Het retail- en servicesysteem van VinFast zal worden ondersteund door een netwerk van technici en mobiele service-voertuigen die klanten een breed scala aan flexibele reparatie- en onderhoudsopties bieden. Service-afspraken kunnen worden geboekt via de VinFast-app en thuis of op het werk worden uitgevoerd, of in elke VinFast-store waar onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd. De mobiele service is ingevoerd in Duitsland en zal in Q1 2023 in heel Europa worden uitgebreid. VinFast wil in de komende 12 maanden ook meer dan 200 technici aannemen ter ondersteuning van het aftersales netwerk.
Le Thi Thu Thuy, vicevoorzitter van de Vingroup en CEO van VinFast Global: “VinFast keert terug naar de plek waar we vier jaar geleden ons debuut maakten en we zijn erg trots op de grote stappen die we hebben gezet met betrekking tot onze marktexpansie en ons engagement om bij te dragen aan de wereldwijde revolutie van elektrische voertuigen. VinFast streeft naar een nog hoger doel: een populair volledig elektrisch merk worden op cruciale Europese markten. Ik ben ervan overtuigd dat onze modellen van wereldklasse, de schappelijke prijzen en de uitstekende klantenservice van VinFast snel het favoriete merk van de Europese consument zullen maken.”
*****
Over VinFast
VinFast – onderdeel van Vingroup – heeft als doel om de wereldwijde transitie naar slimme elektrische mobiliteit te stimuleren. VinFast, opgericht in 2017, is eigenaar van een ultramoderne productiefaciliteit in Hai Phong, Vietnam, die een wereldwijd toonaangevende schaalbaarheid heeft en die tot 90% is geautomatiseerd.
De missie van VinFast is een duurzame toekomst voor iedereen. Het merk innoveert voortdurend om hoogwaardige producten, geavanceerde slimme diensten, een naadloze klantervaringen en prijsstrategie te bieden, zodat klanten wereldwijd worden geïnspireerd om samen een toekomst van slimme mobiliteit op een duurzame planeet te creëren. Meer informatie is te vinden op https://vinfastauto.com.
Over Vingroup
Vingroup, opgericht in 1993, is een van de toonaangevende particuliere conglomeraten in de regio, met een totale kapitalisatie van $ 35 miljard van drie beursgenoteerde bedrijven (per 4 november 2021). Vingroup richt zich momenteel op drie hoofdgebieden: Technologie en Industrie, Diensten en Social Enterprise. Lees meer op: https://www.vingroup.net/en
